İzinsiz 500 TL Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

Yapı Kredi bankasındaki TR05********************06 IBAN numaralı hesabımdan 19 Temmuz tarihinde “anapara” adı altında 500 TL tutarında iznim ve talebim olmadan bir kesinti yapılmıştır. Şubeyi aradığımda borç yapılandırması yapıldığını, bu nedenle kesinti göründüğünü söylediler ancak benim tarafımdan böyle bir talep veya başvuru kesinlikle olmamıştır.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda şubeden bilgi almam gerektiği söylendi, şube ise genel müdürlük numarası vererek oraya yönlendirdi ancak verilen numara üzerinden herhangi bir işlem yaptıramıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.

İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen bu kesintinin nedenini yazılı olarak açıklamanızı ve haksız çekilen 500 TL’nin hesabıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.