to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek yeni ped gönderdi yeni ped eskisine göre daha kullanışlı kendiliğinden eğimli tekrar tekrar kullanımla kendi bükülmedi teşekkürler"
Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaletinde, birçok kullanıcıda da görülen bir sorunla karşılaştım. Kumun üzerin...
Akıllı Kedi markasının resmi sitesinden 14.165 TL ödeyerek Akıllı Kedi kumu makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, kum koyulan ped sürekli çıkmaya başladı ve makinenin içi hijyenik olmayan bir hale geldi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, petin olmadığını ve bant ...
"Ürünün düzelmesi için gerçekten caba gösterildi. Çok memnunum. Sorun giderildi ve güzel bir iletisim oldu. Ürün basarili ve değiştirmeyi düşünmüyorum. Diğer ürünlerine de bakacağım. Çok teşekkür ederim yeniden."
Xenon'un kendi internet sitesinden X8620 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün bir parçası çok kısa sürede çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Parçanın gönderilmesi için Xenon ile iletişime geçmeye çalıştım; WhatsApp üzerinden yazdım, telefonla defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ge...
"Ürünümü tamir ettiler gülay hanıma özellikle ilgilenmesinden dolayı çok teşekkürler exenon şımarta teşekkürler ürünleri kullanmaya devam edeceğim çok memnunum"
Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti, ilk günden itibaren temel işlevini yerine getirmedi. Atık haznesi ve ped temizliğine özen göstermeme, kaliteli kedi kumu (Ever Clean) kullanmama, karbonat ve koku tableti eklememe ve üretici önerisi olan 15 dakikalık oto...
Xenon markasına ait akıllı kedi tuvaletini yaklaşık iki hafta önce aldım ve talimatlara uygun şekilde kullanmaya başladım. Ancak kedim tuvaleti her ziyaret ettiğinde, eşeleme sonrasında altındaki pet yerinden çıkıyor ve kum tabana yayılıyor. Bu durum, ürünü her kullanımda yaşıyorum ve beklenen işlev...
5 Temmuz’da Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan şubenizden Xenon marka fanlı hava temizleyici satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, kurulumu telefon üzerinden tamamlamaya çalıştım ancak cihaz ekleme adımında sürekli hata verdi. 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, bana yardı...
Xenon markasından kedi tuvaleti ve Smart tag ürünlerini satın aldım. Sipariş no: 7419. Kedi tuvaletinin gönderimi 15 Ağustos tarihinde başlayacağı için Smart tag gönderimi de bu tarihe ertelendi; oysa Smart tag’in hemen kargolanmasını bekliyordum. En büyük sorun ise satın alım sonrası marka ile ile...
"Firma yetkilisi G** hanım yaşadığım sorun ile ilgili irtibata geçerek cihaz ile ilgili yaşadığım sorunu giderdi. Yaklaşık 15 günü geçen tamir/değişim sürecinde cihazla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapıldı. Sonuç olarak Xenon firması ile benim aramdaki sorun orta bir yol bulunarak çözüldü. Destekleri için buradan G** hanıma tekrar teşekkür ederim."
Aldığım monitörlü bebek kamerası ürününde mobil izlemede sorun vardı. Sürekli cızırtı sesi geliyordu ve ana sesleri bastırıyordu. Aldıktan 4 gün sonra mağazaya götürdüm. Teknik servise gönderdiler. Teknik servis ürünün "arızalı" olduğunu tespit ederek yenisi ile değişti. Eve götürüp kurulum yaptıkta...
Amazon'da Xenon Smart satıcısından iki adet çelik hazneli mama kabı aldım kedilerime, birinin haznesinde kararma vardı. Değişim talep ettim ama teknik ekibin incelemesi gerektiğini söyleyerek kabul etmediler. Ben de iade edip N11'den bir tane daha aldım. Daha sonra, ikincisinin de haznesinin yamuk o...
"Şikayet giderildi teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri yetkilisi gerçekten ilgili bir şekilde ve tatlı dille ilgilendi. Yedek parça gönderimi sağlayacağını bildirdi. Kendisine buradan da teşekkür ederim."
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
