5
Çözüldü
Eksik Ayaklar Gönderilmedi, Hepsiburada’dan Geri Dönüş Yok
31 Ağustos 11:54137
Hepsiburada üzerinden Xenon marka otomatik kedi mama kabı siparişi verdim, ...ürünüm 25’inde teslim edildi ancak kutunun içinden iki adet ayak eksik çıkt
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart iletişim
186 şikayet
1
Açılan Ambalaj Nedeniyle İade Reddi Ve TV'ye Bağlanmayan Akıllı Kumanda
28 Ağustos 17:16135
24 Temmuz tarihinde Xenon Smart firmasından bir akıllı kumanda birleştirici cihaz satın aldım. Ürünü teslim alır almaz t...alimatlara uygun şekilde denedim fakat televizyonuma bir türlü bağlantı kurmadı. Sadece klimama bağlanabildi, onun da zaten kendi uygulaması olduğu için bu cihazın benim için bir a
5
Çözüldü
26 Ağustos 14:35266
"Aycan Hanım süreçle ilgilenerek sorunumu hızlıca çözdü. İlgilerine teşekkür ederim"
Sena şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Akıllı Kumanda Ve İade Sorunu
25 Ağustos 22:32128
"Şikayetim halloldu"
Xenon Online üzerinden 11 Ağustos tarihinde 999 TL ödeyerek akıllı kumanda ...(ır) sipariş verdim. XS-26976XENON numaralı bu siparişime ait ürün tarafıma
1
Tekrar Eden Cam Temizleme Robotu Arızası Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
24 Ağustos 17:07152
"Teşekkürler"
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart X 8681 elo cam temizleme robotu satın aldım. Ürün daha ilk günden... beri camda yukarı çıkamama, camda asılı kalma sorunu yaşıyordu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, tamir edildi denilerek tarafıma geri gönderildi. Servisten ürün 26 Temmuz’d
5
Çözüldü
Wi‑Fi Bağlantı Sorunu Yaşayan Su Pınarı İçin Değişim Talebi
19 Ağustos 00:06237
"Teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Xenon Smart Akıllı Mama Kabının Çalışmaması Ve Destekten Cevap Yok
17 Ağustos 15:30189
Xenon Smart X8614 akıllı mama kabını 5 Ağustos günü Xenon Smart’ın kendi in...ternet sitesinden 3.799,05 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kurulumu sonrası e
1
Xenon Smart Ürünlerde WiFi Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi
13 Ağustos 16:26924
Xenon Smart markasına ait kameralı akıllı kedi tuvaleti, Wi-Fi bağlantılı su pınarı ve kameralı kedi mama kabını aldıkta...n sonra hiçbirini kullanamadım. Ürünler uygulamaya bağlanmıyor, Wi-Fi üzerinden kesinlikle bağlantı sağlanamıyor ve cihaz ekleme işlemi sürekli hata veriyor. Farklı modem ayarları
5
Çözüldü
Kısa Sürede Arızalanan Mini Fan İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
13 Ağustos 14:49135
"İlgili arızadan dolayı firma müşteri hizmetlerine ulaşmakta ne yazık ki sorun yaşadım ama şikayet sürecinde Aycan Hanim en kısa sürede dönüş sağlayarak çok ilgilendi ve süreci hızlandırdi, ürünüm firma tarafından değiştirildi, öncelikle Aycan hanıma çok teşekkür ediyorum. Firmaya da sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletiyorum."
Trendyol üzerinden Xenon marka anı07028 kodlu taşınabilir mini fan satın al...dım. Ürünü 2 Temmuz’da teslim aldım, 20 Temmuz’da kullanmaya başladım. Kull
1
Xenon Akıllı Su Sebili Arızalı, Destek Hattı Yanıtsız Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
12 Ağustos 12:12245
13 Haziran’da Xenon Smart markasından online kendi siteleri üzerinden Xenon X8653 Wi-fi Su Sebili satın aldım. Ürün ilk ...günden itibaren arızalı çıktı. Destek hattına uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim, sorunun kablo arızasından kaynaklanıyor olabileceğini kendileri ifade etmelerine rağmen benden tü
Öne ÇıkanKonular
3
Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaletinde Saat Hatası Ve Cevapsız Destek
10 Ağustos 15:33192
Xenon Smart akıllı kedi tuvaletini AVM’deki stantlarından satın aldım. 22 Temmuz’dan bu yana ürünün hem üzerindeki ekran...da hem de mobil uygulamada saat senkronizasyonu düzgün çalışmıyor, cihazın ve uygulamanın gösterdiği saat sürekli hatalı görünüyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra telefon ve WhatsAp
1
Xenonsmart Bebek Kamerasında Bağlantı Hatası Ve Destek Eksikliği
7 Ağustos 10:57269
Xenonsmart X7202 akıllı bebek kamerasını Xenonsmart’ın kendi internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde satın aldım. 06.08....2026 tarihinden beri kamerayı hem iPhone 11 hem de Samsung z Flip 5 telefonuma eşleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü bağlantı kuramıyorum. Uygulama üzerinden cihaz ekleme aşama
5
Çözüldü
Xenon X8650 Kedi Su Şelalesi Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
6 Ağustos 11:32179
"Arayıp yardımcı oldular"
Xenon markasına ait X8650 model kedi su şelalesini aldıktan sonra yaklaşık ...bir ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak bir süre sonra cihazın telefona ol
1
Garanti Kapsamındaki Su Pınarı Arızası Ve İade Talebi
5 Ağustos 14:45558
Amazon üzerinden yaklaşık iki ay önce Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Mama Kabı ve su pınarı setini satın aldım. Ürünü ...bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir buçuk hafta önce su pınarının motoru elektrik almamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçtim
5
Çözüldü
5 Ağustos 09:45179
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Edilen Kameralı Mama Kabı Yanlış Ürünle Değiştirilmiş, İletişim Kurulamıyor
3 Ağustos 14:33123
Xenon Smart firmasının kendi web sitesi üzerinden 24.07.2026 tarihinde Akıl...lı Mama Kabı (Kameralı) | 1080p, 4l, Mobil Kontrol, Çelik Kase, Gece Görüş
1
X8681 Cam Temizleme Robotunun Su Püskürtme Sorunu Ve Ankara Yetkili Servis Bilgisi Talebi
1 Ağustos 14:46159
Xenon Smart markasına ait X8681 Elo cam temizleme robotunu 17.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden satın aldım.... Ürünü kullanırken cihazın su püskürtme özelliğinin çalışmadığını bugün fark ettim. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle Ankara’da yetkili servis bilgilerine ulaşmak istiyor
4
Çözüldü
Su Akışı Durdu, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
31 Temmuz 22:42349
Xenon Smart X8652 otomatik su pınarı ürününü Ocak 2026 tarihinde satın aldı...m. İlk aylarda ürün normal şekilde çalışırken, filtrelerini düzenli olarak
5
Çözüldü
Xenon Smart Vantilatör Salınım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
28 Temmuz 16:02220
"Teşekkürler"
1
Xenon Smart Otomatik Kedi Tuvaleti İdrar Sızıntısı Ve Uygulama Uyumsuzluğu
27 Temmuz 17:27922
Kasım/Aralık döneminde Xenon Smart internet sitenizden Xenon Smart Otomatik Kedi Tuvaleti | 72 l, 7 l atık hazneli, UV, ...Wi‑Fi, mobil kontrollü akıllı kedi tuvaleti (X8624) ürününü satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 3–4 aydır idrar sızıntısı sorunu yaşıyorum ve bu sorun bir türlü çözülem
3
Xenon X8620 Kedi Tuvaletinin Deforme Pedinin Gecikmeli Gönderimi Ve Üç Ücretsiz Ped Talebi
27 Temmuz 17:16514
"Ücretsiz olarak yeni ped gönderildi ve bir süre sonra bir adet daha gönderileceği bildirildi."
3
600 TL Değerindeki Su Filtresi Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24 Temmuz 14:53355
Xenon Smart firmasından daha önce kedi su pınarı ve mama kabı satın almıştım, mama kabı bozuk geldiği için 2–3 ay süren ...bir süreç yaşamıştım. Kedi su pınarım oradan olduğu için su filtrelerini de mecburen yine Xenon Smart’tan almak zorunda kaldım. 7 Temmuz’da 600 TL tutarında su filtresi seti sipar
5
Çözüldü
Xenon Smart X8620'da Temizleme Sırasında Kum Boşaltılıyor, Ürün Çalışmıyor
22 Temmuz 18:16136
"Şikayetimi yazdıktan sonra iletişime geçip her anlamda destek oldular ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim."
Xenon Smart X8620 model ürünümü 21 Ocak tarihinde Xenon Smart’ın kendi inte...rnet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonr
4
Çözüldü
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Matı Sürekli Düşüyor, Ürün Değişimi Talebi
20 Temmuz 10:44346
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart mağazasından Mart 2025 tarihinde satın al...dığım X8620 model kedi tuvaletinin altındaki mat, kullanıma başladıktan yak
Marka Profili
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96