to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart firmasından Trendyol aracılığıyla satın aldığım Xenon Smart X7420 akıllı hava temizleyici cihazım, henüz yaklaşık 1 aylık olmasına rağmen tamamen çalışmaz hale gelmiştir. 18 Ocak’tan beri kullandığım cihazım 14 Şubat 2026 tarihinde hiçbir şekilde elektrik almamaya başlamıştır. Cihazı doğ...
"Merhaba, 15 günlük bir süreç geçirdim iade alana kadar sonunda aldım"
Pazarama üzerinden Xenon Smart marka bir kedi su sebili satın aldık. Sipariş elimize hiç ulaşmadan, ürünü kargodan teslim almadık ve paket doğrudan fi...
Xenon markasına ait X8605 Akıllı Mama Kabı ve X8652 Otomatik Su Pınarı ürünlerini yaklaşık 1–1,5 yıl önce Piazzo AVM’deki Xenon mağazasından satın aldım. İlk zamanlarda sorun yaşamazken, son 2 aydır cihazlarla ilgili ciddi problemlerle karşılaşıyorum. X8652 Otomatik Su Pınarı tam şarj olmasına rağm...
Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beyaz ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay...
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart üçlü paket kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, dün sipariş verdikten sonra bugün teslim edildi, kurulumunu yaptım ve kedim ilk kullanımı sırasında tuvalete işediği anda alttan çişinin tamamı dışarıya sızdı. Aynı üründen ablamda da olduğu ve hiçbir sorun yaşamadığı için...
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is...
8 Ocak 2026 tarihinde Xenon Smart otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü ikinci haftadan itibaren düzenli kullanmaya başladım ancak kullanım süresi uzadıkça olumsuz deneyimlerim de arttı. Ürün, satış sırasında belirtilen vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Öncelikle koku önleyici tablet ile kötü k...
Xenon Smart’tan İstanbul Metropol AVM şubesinden yeni bir kum kabı satın aldık ancak ürünün alt ayağı kırık çıktı. Ürün daha sıfır alınmış olmasına rağmen kırık olması üzerine değişim veya garanti kapsamında işlem yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için teknik destek almak istedik fakat iki gündür hi...
Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti aldığım günden beri içindeki aparatı sürekli atma sorunu yaşıyorum. Yeni aparat ile değiştirmeme rağmen problem devam etti ve cihaz tuvaleti tam olarak temizleme işlemini yapmadı. Yaklaşık 20 gün önce iletişim merkezi ile görüşerek durumu detaylı şekilde anlattım, ü...
Xenon Smart Kedi Su Pınarı Ultra Sessiz Wi-Fi Akıllı Otomatik Su Çeşmesi (Beyaz - X8650) modelini temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, kırık veya fiziksel hasar olmamasına rağmen yaklaşık üç gündür normalden çok yüksek ses çıkarmaya başladı ve “Ultra sessiz” olar...
11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı Wi-Fi bağlantılı su pınarı X8780 (X8650 uyumlu) ürünü satın aldım. Ürünün temizliğini her ay düzenli ve talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen, daha 9 ay dolmadan motoru bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Patili çocuğum bu su pınarını sade...
Xenon Smart firmasından bir akıllı su pınarı aldım. Ürün geldi, kendi kendine duruyor düğmeye tekrar basınca bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Trendyol'la iletişime geçtim, satıcı değişim yapamayacaklarını ama teknik destekle görüşmemi söyledi. Teknik destek de Wi-Fi parolası 10hanenin altında ols...
"Sorunumuz marka tarafından çözülmüştür. Paketten eksik çıkan bebek kameramızı yolladılar, 1 günde geldi ve çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederiz"
12 Aralık tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden, çift yönlü görüntülü Xenon Smart bebek kamerası da dahil olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Tüm sipariş için 15.896 TL ödedim ve ürünler 16 Aralık’ta tek bir paket olarak tarafıma teslim edildi. Ancak paketten bebek kamerası hiç çı...
"Teşekkürler sorunumla hızlıca ilgilenildi. Ve ivedilikle tamir edilip tarafıma gönderim sağlanmıştır."
Xenon Smart X8650_M0 kedi su pınarını 31.01.2025 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Motordan ses gelmesi ve su akışının yavaş...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart bebek kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez 5 Aralık 2025’te kullanmak istediğimde, tam da ihtiyacım olduğu anda ciddi sorunlar yaşadım. Kamera yaklaşık 1-2 dakika görüntü veriyor, ardından sürekli bağlantı kopuyor ve ürünü...
Xenon’ın kendi online sitesi üzerinden bugün akıllı çiftli kedi maması kabı ve akıllı su pınarı siparişi verdim. Siparişten hemen sonra XS-5798XENON numaralı bu siparişi iptal etmek istedim, ancak online sistemde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iptal seçeneği bulamadım. İletişim kura...
Xenon Smart cam silme robotunu 18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk üç kullanımda sorun yaşamadan kullandım ancak üçüncü silmeden sonra robot camı silmeyi bıraktı, tekerlekleri sadece sürükleniyor ve cama en üstten başlatsam bile kayıp alta çöküyor. Şu a...
11 gün önce Xenonsmart.com üzerinden satın aldığım Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası kutusundan arızalı olarak çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 5 Kasım tarihinde UPS Türkiye ile geri gönderdim (Fatura No: xe22025000046868). Teknik servis tarafından yapılan...
Xenon Smart markasından Meydan AVM satış merkezinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ürünün pedinde katlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım problemi firmaya ilettim. Bana 2 hafta içinde yeni ped gönderileceği söylendi ancak...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi...
04.08.2025 tarihinde Xenon resmi sitesinden “Akıllı Kedi Tuvaleti Kameralı” modelini 16.687,49 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, ürün aşırı derecede koku yapıyor ve kutusuyla birlikte verilen k...
"1 gün gibi kısa sürede çözüme ulaşıp kargo çıkardılar üründe elime geldi ilgi süper teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak 20 gündür ped kısmı yerinden çıktı ve kesinlikle tekrar takıl...
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.