to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8620'da Temizleme Sırasında Kum Boşaltılıyor, Ürün Çalışmıyor
Xenon Smart X8620 model ürünümü 21 Ocak tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra temizleme işlemi sırasında kumun tamamını boşaltma sorunu ortaya çıktı.
Şu anda ürünü her çalıştırdığımda temizleme aşamasında düzenli olarak kumun hepsini boşaltıyor ve ürün işlevini yerine getiremiyor. Mesai saatleri dışında denemek zorunda kaldığım için henüz firma veya yetkili servisle iletişime geçemedim.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tamir edilmesini, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili incelemelerimizin ardından en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ilettiğiniz görüş, öneri ve talepleriniz titizlikle değerlendirilmekte olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Xenon Smart Müşteri Deneyimi Ekibi olarak iyi günler dileriz.
Şikayetimi yazdıktan sonra iletişime geçip her anlamda destek oldular ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim.
