to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8612 otomatik kum kabımın içindeki plastik ped 7 Ağustos tarihinde bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale gel...di. Bunun üzerine 11 Ağustos’ta WhatsApp hattı üzerinden Xenon Smart ile iletişime geçtim. Bana, stoklar yenilendiğinde yeni pedi gönderecekleri söylendi ancak üzerinden haftalar g
Yaklaşık bir yıl önce Xenon Smart X8624 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Cihazın alt kısmındaki ped zamanla yamul...du ve altına sürekli kum kaçmaya başladı. Ürünü üç kediyle aktif olarak kullanıyorum ve bu durum hem hijyen hem de kullanım açısından beni oldukça zorluyor. 26 Ağustos 2026 tarihi
Xenon Smart X8653 kedi su kabını özellikle kablosuz kullanabilme özelliği olduğu için satın aldım. Cihazı yaklaşık 9–10 ...ay sorunsuz kullandıktan sonra, kablosuz kullanımda akıllı mod yerine sürekli normal modda çalışmaya başladı. Akıllı modda sensör sayesinde kedi yanına yaklaştığında su akarken, no
"Satış esnasında belirtilmeyen bir detay nedeniyle arızalı olduğunu düşünmüştüm. Ama su püskürtme nodelları bal mumu ile kaplı olduğundanmış. Destek ekibi sayesinde problemin çözümlendi teşekkür ederim"
Xenon Smart markasından 18.09.2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden satın aldığım akıllı kapı kilidi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşadım. Ürün, kilidin son turunu çevirecek yeterli gücü sağlayamadığı için kapımı açamadı ve iki kez kendi evimin kapısında kaldım. Ben motoru dönen bir cihaz de
Xenon Smart markasına ait akıllı kedi tuvaletini kullanırken, kabın içindeki kumun koyulduğu ped zaman içerisinde şekil ...olarak deformasyona uğradı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10 Ağustos’ta firma ile iletişime geçerek bu deforme olan parçayla ilgili sorunu bildirdim. Bana bu p
Xenon mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Xenon marka kedi tuvaletinde, iç ped kısmı ürünü ilk kullanmaya başladı...ğım andan itibaren sürekli olması gereken yerden çıkıyor. Bu sorun yüzlerce kez tekrarlandı ve ürün normal bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Sorun üzerine firma ile iletişime g
"Para iadesi yapıldı"
Xenon Smart markasına ait X8624 otomatik kedi tuvaletini 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ...alt kısmındaki ped bölümü kendi kendine deforme oldu ve bu durumun üretim hatası olduğunu WhatsApp yazışmalarımızda kendileri de kabul etti. Ped bozulduğu için hazne düzgün çalışmı
"İadeyi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Xenon marka otomatik kedi tuvaletini İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan... mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün daha 12 günlükken bir anda a
Xenon Smart markasına ait akıllı kameralı kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay bile olmadan önce firmanın kendi internet sitesi...nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra idrar sızdırma sorunu ortaya çıktı, etrafa sızan idrar nedeniyle yoğun koku oluşuyor ve hijyen anlamında ciddi sıkınt
Xenon Smart’ın kendi web sitesi üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım X8623 otomatik kedi tuvaletinin tabanında bulunan ...silikon ped yaklaşık iki hafta önce aniden yamuldu ve o tarihten beri her temizlikte kumlar bu pedin altına kaçıyor. Bu durum cihazı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor ve üründe
Xenon Smart markasına ait otomatik mama kabını kendi internet sitelerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2 ay o...lmadan bozuldu. Satıcıyla iletişim kurmak çok zor olduğu için ancak uzun uğraşlar sonucu ürünü gönderebildim. Ürünü tamir edip gönderdiler ancak geldiğinde yine çalışmıyordu. Fatu
Xenon Smart’tan Xenon Smart X8651 model kedi su pınarını 10 Eylül’de teslim aldım. Ürünü yalnızca denemek için çalıştırd...ığımda sensörlü olmadığını ve istediğim gibi çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü kullanmadan, sadece çalıştırıp denedikten sonra hemen kutusuna yerleştirip iade etmeye ka
Xenon Smart kameralı kedi tuvaletini Ocak 2026 civarında Hepsiburada üzerinden Xenon satıcısından yaklaşık 18 bin tl öde...yerek satın aldım. Az önce cihazın ekran ışığı yanmadığı için evdeki elektrikleri kontrol ettim, herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Güç kablosunu kontrol ettiğimde ise soketin h
Xenon online mağazasından satın aldığım kedi tuvaletinin alt lastik tabanıyla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıy...orum. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra taban lastiği yamulmaya başladı ve bu yamulma nedeniyle tuvalet içindeki kum ve kir dışarıya taşıp etrafı batırıyor. Yaşadığım sorun üze
"Marka kısa sürede sorunlarıma dönüş yaptı ve mağduriyetimi gidermeyi kabul etti bu konuda zorlamayıp müşteri memnuniyeti oluşturdukları için teşekkür ederim."
"Geri dönüş için teşekkürler, takip edeceğiz."
Xenon’un resmi internet sitesinden almış olduğum Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti...’ni yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün ilk günden beri doğru şekilde çalış
Xenon Smart markalı otomatik kedi tuvaletini 17 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Xenon Smart satıcısından 15.999... TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri ped çıkmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünü kullanıyorum ve bu süre içinde aynı sor
"Talebimin karşılık bulması ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için teşekkür ediyorum"
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zenon Smart mağazasından Zenon Smart akıllı otomatik su cihazı satın aldım. Ü...rün daha bir yıl dolmadan arızalandı, şu an çalışmıyor ve su devirdaim yapmıyor. Elektrik lambası, priz, USB bağlantısı, su seviyesi ve filtre gibi kullanıcı olarak yapabileceğim t
29.07.2026 tarihinde xenon Smart su pınarı cihazımı arızası nedeniyle servise verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen cihazım hakkında net bir bilgi alamıyorum. Firma ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor fakat ne arıza tespiti ne de onarım ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
