Xenon Smart iletişim
136 şikayet
Xenon Smart Su Pınarında Garanti Kapsamında Motor Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Akıllı Su Pınarı Çalışmıyor, Kablo Hasarlı Ve Satıcı İlgisizliği
Xenon Smart firmasından bir akıllı su pınarı aldım. Ürün geldi, kendi kendine duruyor düğmeye tekrar basınca bazen çalış...ıyor bazen çalışmıyordu. Trendyol'la iletişime geçtim, satıcı değişim yapamayacaklarını ama teknik destekle görüşmemi söyledi. Teknik destek de Wi-Fi parolası 10hanenin altında ols

Xenon Smart Bebek Kamerası Paketten Çıkmadı, Cevapsız İletişim Ve Acil Teslim Talebi
"Sorunumuz marka tarafından çözülmüştür. Paketten eksik çıkan bebek kameramızı yolladılar, 1 günde geldi ve çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederiz"
12 Aralık tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden, çift yönlü görüntülü Xenon Smart bebek kamerası da dahil o...lmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Tüm sipariş için 15.896 TL ödedim ve ürünler 16 Aralık’ta tek bir paket olarak tarafıma teslim edildi. Ancak paketten bebek kamerası hiç çı
Garanti Kapsamındaki Kedi Su Pınarı İçin Ücret Talebi Ve Servis Sürecindeki Sorunlar
"Teşekkürler sorunumla hızlıca ilgilenildi. Ve ivedilikle tamir edilip tarafıma gönderim sağlanmıştır."
Xenon Smart X8650_M0 kedi su pınarını 31.01.2025 tarihinde satın aldım ve ü...rünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Motordan ses gelmesi ve su akışının yavaş
Xenon Smart Bebek Kamerasında Bağlantı Ve Gece Görüşü Sorunu, Destek Alınamıyor
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart bebek kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez... 5 Aralık 2025’te kullanmak istediğimde, tam da ihtiyacım olduğu anda ciddi sorunlar yaşadım. Kamera yaklaşık 1-2 dakika görüntü veriyor, ardından sürekli bağlantı kopuyor ve ürünü
Xenon Smart Sipariş Sonrası Destek Eksikliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan Güvensizlik
Xenon’ın kendi online sitesi üzerinden bugün akıllı çiftli kedi maması kabı ve akıllı su pınarı siparişi verdim. Sipariş...ten hemen sonra XS-5798XENON numaralı bu siparişi iptal etmek istedim, ancak online sistemde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da iptal seçeneği bulamadım. İletişim kura
Xenon Smart Cam Silme Robotu Kısa Sürede Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor
Xenon Smart cam silme robotunu 18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk üç kul...lanımda sorun yaşamadan kullandım ancak üçüncü silmeden sonra robot camı silmeyi bıraktı, tekerlekleri sadece sürükleniyor ve cama en üstten başlatsam bile kayıp alta çöküyor. Şu a

Arızalı Gelen Bebek Kamerası İçin Ücret İadesi Talebim Geciktiriliyor
11 gün önce Xenonsmart.com üzerinden satın aldığım Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası kutusundan arızalı olarak çıktı. Ko...nuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 5 Kasım tarihinde UPS Türkiye ile geri gönderdim (Fatura No: xe22025000046868). Teknik servis tarafından yapılan
Garanti Kapsamındaki Otomatik Kedi Tuvaleti İçin Ped Sorunum Çözülmedi
Xenon Smart markasından Meydan AVM satış merkezinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ...ürünün pedinde katlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım problemi firmaya ilettim. Bana 2 hafta içinde yeni ped gönderileceği söylendi ancak
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Kendi Kendini Temizlemiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağaz...asından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor


Garanti Süresinde Arızalanan Otomatik Kedi Tuvaleti İçin Çözüm Ve İade Talebim
Akıllı Kedi Tuvaleti Hayal Kırıklığı: Koku, Hijyen Ve İade Sorunu
04.08.2025 tarihinde Xenon resmi sitesinden “Akıllı Kedi Tuvaleti Kameralı” modelini 16.687,49 TL tutarında, kredi kartı... ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve bu süreçte ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, ürün aşırı derecede koku yapıyor ve kutusuyla birlikte verilen k




Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Ped Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
"1 gün gibi kısa sürede çözüme ulaşıp kargo çıkardılar üründe elime geldi ilgi süper teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini yaklaşık 4 aydır sorunsuz kullanı...yordum. Ancak 20 gündür ped kısmı yerinden çıktı ve kesinlikle tekrar takıl
Kedi Tuvaletinde Sürekli Tekrarlayan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün e...lime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Pedi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"Xenon ekibine çok teşekkür ediyorum, kedi tuvaletini teslim alıp bakımını yapıp pedini değiştirdiler kısa sürede. Umarım pedle ilgili tekrardan aynı sorunu yaşamayız."
15.12.2024 tarihinde Meydan İstanbul mağazasından Xenon Smart kedi tuvaleti... satın aldım. Ürünü ilk 3-4 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında tuvaleti
Kamerada Jelatin Eksikliği Ve Fatura Sorunu Yaşadım
Xenon Smart resmi satıcısından Trendyol üzerinden “Xenon Smart Akıllı Kamera” satın aldım. Ürün bu sabah elime ulaştı ve... yaklaşık 3 saattir bazı sorunlarla uğraşıyorum. Ürünü kurduğumda kameranın ekranında jelatin olmadığını fark ettim. Bilgi almak için firmayı aradım ancak 7 dakika beklememe rağmen
Kameralı Kedi Tuvaleti Kum Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi
"İade alındığı için teşekkür ederim"




Kedi Tuvaleti Ped Sorunu 4 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
"G** hanıma çok teşekkürler iyi çalışmalar"

Garanti Süresi Devam Eden Ürünün Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
"Teşekkürler"
"Xenon firmasında çalışan bir bayan iademle ilgilendi sorun çözüldü teşekkür ediyorum"
"Xenon servis cihazımın tüm bakımlarını gerçekleştirerek ve yeni bir ped takarak sorunu çözdü. Gülçin hanıma sonsuz teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ediyorum mutlu edecek şekilde sorunumu çözdüğünüz için"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95


















