to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Ev Kamerası Hareket Kayıtları Çalışmıyor Ve Teknik Servis Geri Dönüş Yapmıyor
Xenon Ev Kamerası 2k 3MP X7205 model iç mekan kamerasını ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hareket algılandığında kayıtlar uygulamaya düşmüyor ve hareket kayıtlarını göremiyorum.
Sorunla ilgili olarak yine ağustos ayında uygulama üzerinden bir destek kaydı oluşturdum ve WhatsApp destek numaralarına da yazdım. Ekran görüntüsünde de görülen fbeu2020608260324 numaralı teknik servis talebime ve WhatsApp üzerinden yaptığım başvuruya rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de yazılı bir cevap aldım.
Hem ürünün temel işlevini yerine getirmemesi hem de teknik servisin hiçbir şekilde dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün sorununun giderilmesini, gerekli yazılım veya donanım kontrolünün yapılarak kamera hareket kayıtlarının düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ya da aksi durumda ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sıla Hanım, Xenon Ev Kamerası 2K 3MP X7205 model ürününüzle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunun giderilebilmesi adına cihazınızın teknik inceleme sürecinin başlatılması ve gerekli kontrollerin sağlanması için sizinle iletişime geçilecektir. İnceleme sonucuna göre uygulanabilecek işlemler hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli yönlendirmeler yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
