Defolu Teşhir Ürünlerinde Nakliye Ücreti İstemeyen İade Talebi Ve Saygısız Çalışan Tutumu



Geçen pazar günü Weltew Mobilya Afyon Erkmen’deki bayinize koltuk bakmaya gittim. Orada çalışan N** isimli personelin tavırlarından ve tarzından ciddi şekilde rahatsız oldum. Mübarek ramazan günü zor şartlarda mağazanıza gelmişken, çalışanınızın yaya yaya konuşması, aşırı rahat ve umursamaz tavırlar...

Weltew Home Antakya mağazasından taksitli kredi kartı ile toplam 117.000 TL ödeyerek Emirgan koltuk takımı satın aldık. Ancak yaşadığımız süreçte hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı yaşadık. İlk olarak Ocak 2025’te takım yanlış geldi ve değişim yapıldı. Daha sonra 2 Mart’ta bu kez takımı komple ...

Weltew’den aldığım Muğla yatak odası takımındaki bazada yaklaşık 2 aydır devam eden bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ses oldukça rahatsız edici ve uyku konforumu olumsuz etkiliyor. Durumu Weltew Malatya mağazasına ilettim, eve personel gönderip bazayı tamir etmeye çalıştılar ancak sesin kaynağını bu...

5 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gülşehir Weltew Home müşteri hizmetlerini 0541 898 **** numaralı hattan arayarak bir ürünün ellerinde bulunup bulunmadığını sormak istedim. Telefona cevap veren erkek görevlinin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba idi. Sorduğum soruya doğr...

2025 Mart ayında düğünüme iki ay kala Weltew Home İstanbul MASKO şubesinden Bohem koltuk takımını satın aldım. Koltuklarımı çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi tiftiklenmeler oluştu, ayrıca koltuklarımdan birinde belirgin bir çökme meydana geldi ve içindeki süngerin kaydığı söylendi. Diğer bölgele...

15 Kasım 2025'de Weltew İnegöl şubesinden Salda koltuk takımı olarak 1 üçlü 2 tekli koltuk satın aldık, ödemesini yapıp satış sözleşmesini imzaladık. ...
30.10.2025 tarihinde Weltew Antakya şubenizden Traverta model köşe takımı satın aldım. Teslimat sonrası gelen montaj ekibi köşe takımının montajını yamuk yaptı, bu durum montaj ekibinizin özensiz ve yetersiz çalıştığını açıkça gösterdi. Aldığım ürünün yanında yer alan yan sehpa modülü ise aradan ya...

Weltew Home Sancaktepe Şubesinden 04.09.2025 tarihinde Traverta koltuk takımı, Traverta yemek masası takımı ve Asia yatak odası takımı satın aldık. Sipariş numaramız 2025/072201 olup, toplam 220.000 TL tutarındaki bedel kredi kartı ve peşin olarak eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ürünler, belirtilen te...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Sultanbeyli Weltew mağazasından Bohem model yalnızca baza satın aldım. Kurulumu yapıldıktan hemen sonra bazanın kapanmadığını fark ettim ve durumu mağaza yetkilisine ilettim. Bana, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kullanıcı hatası olduğunu, yatak başlığımın baza il...
Weltew Home İnegöl şubesinden koltuk takımı, yemek masası, yatak odası takımı ve zigon sehpa satın aldım. Bana belirtilen teslim süresinden tam 1 ay sonra teslimat yapıldı. Bu süreçte firmayı defalarca aradım, çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise sürekli bahanelerle oyalanıp net bir bilgi verilmed...
27 Eylül 2025 tarihinde Weltew Home Sancaktepe şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası satın aldık. Düzenlenen sipariş formunda ürünlerin 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen belirtilen tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi. Sipariş formu ü...

Haziran ayında Bursa Gemlik bayisinden aldığım Weltew Mobilya Latte yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Takımın başlık kısmındaki kitap ok...

2020 yılında Gebze Weltew Home’dan aldığım Nirvana yatak odası takımının gardırop aynası 20 Mayıs 2025 tarihinde kırıldı. Garantisi bitmiş olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, 780 TL servis ücreti ödemem durumunda gelip aynayı alacaklarını ve 1800 TL karşılığında orijinal aynayl...

2025 ilkbaharında Van Weltew Home'dan stil koltuk takımı satın aldık. Kurulumu için eve gelen çalışan, koltuklardaki dikiş çıkıntılarını ve defoları biz fark edince 'Fotoğraflayıp kaydı oluşturacağız.' deyip gitti. Biz aylarca sürekli bayiyi aradık, herhangi bir çözüm üretilmedi ve sürekli erteledil...
Weltew Avcılar şubesinden birkaç ay önce tüm ev mobilyalarımızı satın aldık. Satış sürecinde herhangi bir sorun yaşamadık, ancak berjerin kurulumu sır...
Weltew Mobilya’dan aldığımız Valentina model yatakta çökme sorunu yaşadık. Sorunun ardından 6 Eylül 2025 tarihinde ürün fabrika tarafından alındı ve t...

Weltew Mobilya Isparta Eğirdir Yolu üzerindeki şubenizden “Traverten açılır masa” aldık. Mağazada satış yapan bayan, masanın siyah beyaz yapılabileceğini söylemişti ve biz de bu şekilde sipariş verdik. Ancak bugün teslim edilen ürün, mağazada seçtiğimiz model ve renkten tamamen farklı, koltuklarımız...

Weltew Home Modoko şubesinden Şubat ayında satın aldığım ve Mart ayında teslim edilen Eksen mutfak masası takımının sırtlı bench ürününde, bir ayağında sökülme problemi yaşadım. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor ve bu nedenle evimde misafir bile ağırlayamaz durumdayım. Ağustos ayından beri se...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kuşadası/Aydın’daki Weltew Mobilya şubesinden peşin olarak 27.000 TL ödeyerek ikili yatak olan bir koltuk siparişi verdim (fi...

İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerindeki Weltew Home mağazasından aldığım koltuğun ayağı ikinci kez kırıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım v...