Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Weltew Home müşteri hizmetleri

müşteri hizmetleri mobilya çalışan sancaktepe ankara bodrum aqua koltuk takımı gebze latte koltuk takımı modoko

162 Şikayet

Weltew Home
58100
(195 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yatak Bazamın Tutma Aparatları 7 Gün İçinde Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım İstiyorum

profile
Samet
22 Mart 16:48
95

Milas Weltew mağazasından aldığım yatak bazasının tutma aparatları, ürünü aldıktan yalnızca 7 gün sonra kırıldı. Ürün şu an garanti kapsamındayken bu şekilde bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Daha önceki olumsuz tecrübelerim nedeniyle henüz mağazaya ya da ...

yatak-bazamin-tutma-aparatlari-7-gun-icinde-kirildi-garanti-kapsaminda-onarim-istiyorum-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kumaş Gerdirme Sonrası Koltuk Takımında Yeni Hasarlar Ve Güven Kırıklığı

profile
Kübra
07 Mart 22:51
602

Gaziantep Batıkent A********* A*** Weltew Home Mağazası’ndan 9 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım, ürün yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi. Teslimattan sadece iki gün sonra, takımda yer alan 2 adet berjer ve 2 adet üçlü koltukta kumaş potlukları olduğunu fark ettim ve durumu mağazaya ile...

Kumaş Gerdirme Sonrası Koltuk Takımında Yeni Hasarlar Ve Güven Kırıklığı
Kumaş Gerdirme Sonrası Koltuk Takımında Yeni Hasarlar Ve Güven Kırıklığı
Kumaş Gerdirme Sonrası Koltuk Takımında Yeni Hasarlar Ve Güven Kırıklığı
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Sık Arızalı Yatak Odası Takımının Tamir Yerine Değişim Ve Para İadesi Talebi

profile
Derya
22 Şubat 13:57
645

Weltew Home Siteler şubesinden gardıropsuz olarak yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra komodinin birinin ayağı kırıldı, 2025 Mayıs ayında ilk sorunu yaşadım. Yaklaşık 2 ay sonra, 2025 Ağustos’ta bu kez diğer komodinin ayağı kırıldı ve ürün farklı...

Sık Arızalı Yatak Odası Takımının Tamir Yerine Değişim Ve Para İadesi Talebi
Sık Arızalı Yatak Odası Takımının Tamir Yerine Değişim Ve Para İadesi Talebi
Sık Arızalı Yatak Odası Takımının Tamir Yerine Değişim Ve Para İadesi Talebi
Sık Arızalı Yatak Odası Takımının Tamir Yerine Değişim Ve Para İadesi Talebi
+2
sik-arizali-yatak-odasi-takiminin-tamir-yerine-degisim-ve-para-iadesi-talebi-7.jpg

Weltew Home Müşteri Hizmetlerinde Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış

profile
Eda
05 Şubat 16:55
769

5 Şubat 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gülşehir Weltew Home müşteri hizmetlerini 0541 898 **** numaralı hattan arayarak bir ürünün ellerinde bulunup bulunmadığını sormak istedim. Telefona cevap veren erkek görevlinin üslubu ve konuşma tarzı son derece saygısız ve kaba idi. Sorduğum soruya doğr...

4
Berkay sonuçtan memnun
Çözüldü

Weltew Home Cunda Sandalyesi Teslim Edilmedi, Sürekli Kusurlu Ve Renk Uyuşmazlığı Sorunu

profile
Berkay
30 Ocak 08:36
1.224

"Sorunum çözüldü. Ürün değiştirildi. Weltew Home Ankara İstanbul Yolu Şubesinden asla ama asla alışveriş yapmayacağım. Fakat markanın müşteri hizmetleri tarafı ise yetkin ve bilgili. Bu şubeler gibi çok fazla şubesi varsa markanın en iyi departmanının müşteri hizmetleri olması şaşırtıcı değil. Müşteri hizmetleri tarafından ufak bir hediye de gönderildi tarafımıza. Çözüm süreci ile ilgili 4 Yıldız vermemin sebebi tamamen süre ile ilgili. Müşteri hizmetlerinden gayet memnunum. Şubeye Yıldız vermeyi geçtim, yıldızla o şubeyi aynı kelimede bile geçirmem. Markanın müşteri hizmetlerinin desteği için teşekkür ederiz."

Weltew Home Cunda Sandalyesi Teslim Edilmedi, Sürekli Kusurlu Ve Renk Uyuşmazlığı Sorunu
Weltew Home Cunda Sandalyesi Teslim Edilmedi, Sürekli Kusurlu Ve Renk Uyuşmazlığı Sorunu

Az Kullanımda Gıcırdayan Sandalyeler Ve Çöken Puf İçin Acil Çözüm

profile
Şule
22 Ocak 00:10
1.637

Weltew Mobilya’dan aldığım ve ağustos ayında kullanmaya başladığım Bodrum yemek odası takımının sandalyeleri çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Yeni evliyim, evime bugüne kadar sadece iki kez misafir geldi, yani sandalyeler neredeyse hiç kullanılmadı denecek kadar az kullanıldı. Buna rağmen sa...

Az Kullanımda Gıcırdayan Sandalyeler Ve Çöken Puf İçin Acil Çözüm
Az Kullanımda Gıcırdayan Sandalyeler Ve Çöken Puf İçin Acil Çözüm

Eksik Sandalyeler Ve Arızalı Açılır Yemek Masası İçin Çözüm Talebi

profile
Samet
25 Aralık 2025 00:22
2.305

Weltew Home Sancaktepe Şubesinden 04.09.2025 tarihinde Traverta koltuk takımı, Traverta yemek masası takımı ve Asia yatak odası takımı satın aldık. Sipariş numaramız 2025/072201 olup, toplam 220.000 TL tutarındaki bedel kredi kartı ve peşin olarak eksiksiz şekilde ödenmiştir. Ürünler, belirtilen te...

5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Pelin
06 Aralık 2025 11:53
1.302

"TSK"

Pelin Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Weltew Mobilya Yatak Odası Takımında Süregelen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Emin
20 Kasım 2025 08:43
2.173

"Genel müdürlükte sürecimi takip eden arkadaşa çok teşekkür ederim uçtan uca müşteri memnuniyeti bu olsa gerek"

Haziran ayında Bursa Gemlik bayisinden aldığım Weltew Mobilya Latte yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Takımın başlık kısmındaki kitap ok...

1
Hafız sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home’dan Satın Aldığım Gardırop Aynasıyla İlgili Teslimat Ve Hasar Sorunları Çözülmedi

profile
Hafız
19 Kasım 2025 15:02
1.669

2020 yılında Gebze Weltew Home’dan aldığım Nirvana yatak odası takımının gardırop aynası 20 Mayıs 2025 tarihinde kırıldı. Garantisi bitmiş olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, 780 TL servis ücreti ödemem durumunda gelip aynayı alacaklarını ve 1800 TL karşılığında orijinal aynayl...

Weltew Home’dan Satın Aldığım Gardırop Aynasıyla İlgili Teslimat Ve Hasar Sorunları Çözülmedi
Weltew Home’dan Satın Aldığım Gardırop Aynasıyla İlgili Teslimat Ve Hasar Sorunları Çözülmedi
+1
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Sandalyeler İçin Destek Alamıyorum

profile
Gizem
27 Ekim 2025 18:50
956

"Weltew Home satış sonrası hizmetler bölümü şikayetim üzerine hemen dönüş sağladılar, ilgilendiler. Çözüm süreci için destek oldular. Özellikle Nurdan Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum."

1,5 yıl önce Weltew Home İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım sandalyelerden iki tanesinin sırt kısmı, yaklaşık 3-4 aydır arkaya doğru esniyor ve kull...

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltuk Takımında Çıkarılamayan Lekeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sibel
22 Ekim 2025 01:18
2.609

"Özellikle iletişime geçtiğimiz Nurdan hanıma çok teşekkür ederim. Ürünlerimizle ve sorunlarımızla çok özverili bir şekilde ilgilendi. Daha önce bir çok kez sorunumuzu dile getirmiştik ama nurdan hanım kadar ilgilenen olmadı onun sayesinde kısa sürede sorunumuz çözüldü ve sonuca bağlandı"

2025 Mayıs ayında İnegöl Weltew Mobilya’dan Soho koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının kumaşı, kıyafetlerden bile kolayca leke alıyor ve n...

5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Yıl Dolmadan Kırılan Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ayşe
17 Ekim 2025 14:56
1.382

Yaklaşık 2 yıl önce evlenirken Weltew Home Sultanbeyli şubesinden Aqua yatak odası takımı aldım. Ancak daha 2 yıl bile dolmadan yatağı tutan demirler ...

2 Yıl Dolmadan Kırılan Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 Yıl Dolmadan Kırılan Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 Yıl Dolmadan Kırılan Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2 Yıl Dolmadan Kırılan Yatak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
2-yil-dolmadan-kirilan-yatak-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-8.jpg
2-yil-dolmadan-kirilan-yatak-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg
2-yil-dolmadan-kirilan-yatak-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
2-yil-dolmadan-kirilan-yatak-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Oyalama Ve Yatak Değişimi Gecikmesiyle Mağdur Oldum

profile
Mustafa
16 Ekim 2025 11:41
1.278

"Değişim yapıldı, teşekkürler."

surekli-oyalama-ve-yatak-degisimi-gecikmesiyle-magdur-oldum-6.jpg
surekli-oyalama-ve-yatak-degisimi-gecikmesiyle-magdur-oldum-5.jpg
surekli-oyalama-ve-yatak-degisimi-gecikmesiyle-magdur-oldum-4.jpg
surekli-oyalama-ve-yatak-degisimi-gecikmesiyle-magdur-oldum-3.jpg
surekli-oyalama-ve-yatak-degisimi-gecikmesiyle-magdur-oldum-2.jpg
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Weltew Mobilya'dan Alınan Yatak Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Eda
06 Ekim 2025 12:50
2.855

"N** hanımın ilgisine çok teşekkür ederim bir aydır mağazanın çözemediği sorunu 3 günde çözdü teşekkür ederim 🌸"

Weltew Mobilya’dan aldığımız Valentina model yatakta çökme sorunu yaşadık. Sorunun ardından 6 Eylül 2025 tarihinde ürün fabrika tarafından alındı ve t...

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

profile
Ferhat
16 Eylül 2025 17:27
1.290

Weltev Home Sancaktepe mağazasından 21/07/2025 tarihinde ürünlerin siparişini verdim. Teslim tarihi 20/08/2025 tarihi olmasına rağmen 16/09/2025 tarihi itibariyle teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ne zaman teslim edileceğini bilmiyoruz bayinizle görüşmeniz gerekmektedir d...

siparis-edilen-urunler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alinamiyor-1.jpg

Marka Profili

Weltew Home 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru