Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler

Weltew Home Modoko şubesinden 17.06.2026 tarihinde 165.000 TL tutarında yatak odası takımı satın aldım. Satış aşamasında ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat 3 ayı buldu ve 20.08 tarihinde ancak yarısı eksik şekilde teslim edildi.

Teslimattan bu yana aylar geçmesine rağmen halen eksiklerim tamamlanmadı ve hatalı ürünler düzeltilmedi. Çekmece kulpları eksik, gelen pantolonluk hasarlı, yatak başlığındaki aplikler bozuk ve makyaj masasında da eksikler bulunuyor. Beşli çekmecenin kulpu gibi basit parçalar bile 5 aydır gelmedi.

Mağazayla defalarca, abartısız en az yüzlerce kez görüştüm, her seferinde “şu tarihte gelecek, bu tarihte gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak söyledikleri tarihlerde hiçbir şey gelmiyor ve verilen sözler tutulmuyor. Mağaza çalışanlarının birbirinden haberi yok, eksik ve hatalı ürünleri tespit için tekrar tekrar birileri geliyor ama gelenler de ya eksik ya da hatalı oluyor.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık sabrım kalmadı. Weltew Home Modoko şubesinin, yatak odası takımımla ilgili tüm eksik parçaları ve hasarlı/bozuk ürünleri acilen ve eksiksiz şekilde tamamlamasını ve yaşattıkları aksaklıklar için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.