Newjoy

Newjoy’dan aldığım mobilya takımında hem eksik parça hem de teslimat süresiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır eksik parçalar tamamlanmadı ve ürünlerimi tam olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca firma ve ilgili bayiiyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “sizi arayac...

Newjoy markasına ait Joy Montessori karyola satın aldım ve kurulumun ardından üründe kırık bir parça olduğunu fark ettim. Kırık parça ürünün kurulumu sonrası görüldüğü için durumu hemen ilettim. Yetkililerle görüştüğümde servis talebi açıldığını söylediler ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tar...

İstanbul Modoko New Joy firmasından 06.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere genç odası takımı satın aldık. Ancak takımın bir ürünü neredeyse 3 ayı bulmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, dolap kapakları kusurlu ve çatlak olarak geldi, ayrıca hediye edileceği söylenen sandalyeler de hâlâ elimize ula...

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Newjoy mağazasından çocuk odası için yatak ve çalışma masası üstü aldım. Ürünler ilk geldikleri günden beri kusurlu olmasına rağmen bu zamana kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Mağaza ve yetkililerle defalarca iletişime geçmemize rağmen sorunumuz çözülmedi, sadece oya...

12.10.2025 tarihinde Newjoy Modoko şubesinden, Mef Mimarlık imzalı satış sözleşmesiyle 42.000 TL bedelle bir bebek odası takımı satın aldım. Satış esnasında, en geç 12.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak bugün 05.12.2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Belirlenen her...

9 Kasım’da Adana’dan Newjoy mağazasından beşik karyola siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ...

20/05/2025 tarihinde Ankara Batıpark Newjoy şubesinden aldığım bebek odası takımının montajı sırasında, montaj ekibi kurulum esnasında duvarıma zarar verdi. Durumu hemen sipariş numaram (227182) ile şubeye ilettim ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Zarar verilen yerin onarılmasını ya da onar...

25 Temmuz 2025 tarihinde Newjoy Van mağazasından aldığımız Bono Grey çocuk odası takımının teslimatı, söz verilenden çok daha geç, yaklaşık 3 ay sonra gerçekleşti. Ürünlerin montajı sırasında gardırop kapağında ve iç bölgede çatlak olduğunu, ayrıca bir parçanın da yanlış gönderildiğini tespit ettik....

05.09.2025 tarihinde Newjoy Modoko mağazasından Smart Pink çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: P**-B04DUY126LNJ59Y92. En geç 26.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defala...

11 Ekim Cumartesi günü Newjoy Modoko şubenizden peşin ödeme ile satın aldığım Bohem bebek odası takımının kurulumu için ekip adresime geldi. Satış süreci tamamlandıktan sonra, sözleşmede belirtilen teslimat tarihi konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramam sonucunda, teslima...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Dudullu Modoko şubesinden Newjoy Weltew markasının Pixel Grey çocuk akıllı ranzasını satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi defalarca ertelendi...

09/08/2025 tarihinde Maslak Newjoy şubesinden Polo genç odası takımı (yatak, baza, dolap, şifonyer, komodin) ve Golf model korkuluk satın aldım. Teslimatın en geç 3 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ürünler 3 hafta sonra geldi, ancak korkuluk yanlış getirildi. Teslimatı yapan kişi, korkuluğu mağazay...

09.09.2025 tarihinde Konya Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki Newjoy satıcısından, Newjoy markasına ait Bono gri renkli Taddler karyola ve Weltev markasına ait Latte bazalı karyola ile Latte başlık satın aldım. Sipariş numaram: 000325. Satıcı, ürünlerin 30.09.2025 tarihinde t...

Newjoy Modoko Şubesinden aldığım çocuk odası takımının teslimatı yapılmadı. 20.09.2025 teslimat denildi teslimat yapılması İçin fakat teslimat sağlanmadı. Günler öncesinden aradığımızda teslimat tarihi bu öncesine alamayız dediler. Teslimat tarihi geldiğinde herhangi bir arama yok biz aradığımız da ...