to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Weltew Koltuk Başlığı Mekanizması Tamir Edilmedi
Weltew marka koltuk takımımın başlık kısmındaki mekanizmada yaklaşık 1 yıldır bir sıkıntı yaşıyorum. Başlık mekanizması düzgün çalışmıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi anlamda etkiliyor.
Sorun ortaya çıktığında garanti sürem henüz dolmamıştı. Kars’ta oturuyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, servis ekibinin bölgeye belirli tarihlerde geldiği, notumun alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi. Ancak garanti sürem dolana kadar ne gelen oldu ne de benimle yeniden iletişime geçen biri oldu. Bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Garanti kapsamındayken bildirdiğim bu arızanın, söz verildiği halde servis yönlendirilmediği için hâlâ çözüme kavuşmamasından dolayı, koltuk başlığındaki mekanizma arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Belge ve videosu
