Weltew Home Tarsus Şubesinde Teslimat Gecikmesi, Eksik Dolap Parçası Ve Bozulan Makyaj Masası

Weltew Home Tarsus şubesinden geçen yıl yemek odası, koltuk takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken teslimat için verdikleri tarihlere hiçbir şekilde uymadılar, sürekli ertelediler ve düğünüme sadece birkaç gün kala teslimat yapılabildi. Buna rağmen kıyafet dolabımızın parçası eksik geldi ve bir yıl boyunca defalarca söylememe rağmen “getireceğiz” denilmesine karşın eksik parça hiçbir zaman getirilmedi.

Ayrıca makyaj masasının çekmecesi, daha bir yıl olmadan yan taraflarından kırıldı, vidaları kendiliğinden çıktı ve çekmecenin yeri bozulup açılmaz hâle geldi. Çekmeceyi açmaya çalıştığımda bir anda üzerime düştü. Bu ürünlere ciddi bir bedel ödememize rağmen ne eksik parça için ne de bozulan makyaj masası için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; her seferinde sadece ertelendi ve geri dönüş yapılmadı.

Eksik dolap parçamın derhal temin edilmesini, makyaj masası çekmecesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.