Weltew Modoko Mağazasında Eksik Berjer Ve Sandalyeler İçin Sürekli Gecikme

31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Modoko Weltew mağazasından Bonita model salon takımını 185.000 TL ödeyerek satın aldık. Yaklaşık 45 günlük bekleme süresinin ardından ürünlerimiz 17 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında takımın bir parçası olan 1 berjer ve 2 sandalye eksik bırakıldı.

Bugün 16 Ekim 2026 ve eksik ürünlerimizin teslimi için tam 29 gündür bekliyoruz. Bu süre boyunca neredeyse her hafta mağazayla iletişime geçtik. Her defasında “önümüzdeki hafta kesin teslim edilecek”, “tır gelecek”, “tır gelmedi”, “ürün depoya ulaşacak” gibi birbirinden farklı açıklamalar yapıldı. Buna rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de bize verilen net bir teslimat tarihi bulunuyor. Son aşamada ise telefonlarımıza dahi geri dönüş yapılmıyor.

İstanbul’a yeni taşınmış, yeni ev düzeni kurmaya çalışan bir çift olarak önce 45 gün ürünlerin gelmesini bekledik, ardından eksik teslim edilen 1 berjer ve 2 sandalye için de 29 gündür oyalanıyoruz. Weltew’i kurumsal ve güvenilir bir marka olduğu için tercih ettik ve salon takımı için 185.000 TL’yi eksiksiz ödedik, buna rağmen bedelini tamamen ödediğimiz ürünün eksiksiz teslim edilmesi için haftalardır firmayı arayan taraf biz olduk.

Her hafta farklı gerekçeler sunulması, sürekli yeni tarihler verilmesi ve bu tarihlerden hiçbirinin tutulmaması markaya olan güvenimizi tamamen ortadan kaldırmıştır. Yaşanan durum artık basit bir gecikme değil, ciddi bir mağduriyettir.

Talebimiz son derece net: Eksik teslim edilen 1 berjer ve 2 sandalyemizin, daha fazla oyalamadan, net bir teslimat tarihi verilerek tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyoruz. ZPMX-B076LWUFPPAX5P1TF işlem numarası ve 817793 numaralı işlem kaydı üzerinden Weltew genel merkezinin de Modoko şubesiyle yaşadığımız bu sürece müdahale ederek mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini bekliyoruz. 45 gün ürün bekleyip, eksik teslimattan sonra bir 29 gün daha beklemek ve hâlâ ne zaman teslim edileceğini bilmemek kurumsal bir markaya yakışmamaktadır.