Gündemdeki Şikayetler
İstanbulkart Web Sitesinde SMS Doğrulama Kodu Sorunu

Öğrenci İstanbul Kartıma internet üzerinden bakiye yüklemek istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır İstanbulkart web sitesi üzerinden işlem yaparken SMS ile gönderilmesi gereken doğrulama kodu telefonuma gelmiyor. Bu süre boyunca neredeyse her gün denememe rağmen hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu alam...
Ajet Online Bilette Öğrenci İndirimi Yok Çağrı Merkeziyle Ek Ücret Alınıyor

31 Ekim 2025 tarihinde Ordu – Sabiha Gökçen arası uçuş için Ajet’ten öğrenci indirimi kullanarak bilet almak istedim. Ancak online bilet alırken öğrenci seçeneği olmadığı için mecburen çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Öğrenci indirimi yüzde 10 olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden işlem yap...
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

07.11.2025 tarihinde Tommy Black’in kendi web sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından 1.800 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili sadece “yoğunuz” ve “paketleme sürecinde” gibi genel dönüşler aldım,...
Yanlış Abonelik Satışı Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...
Kripto Para İle Para Çekme Seçeneği Kayboldu, Sorunum Çözülmüyor

1win hesabımdan her zaman yaptığım gibi kripto para ile, özellikle de USDT olarak para çekmek istiyorum; ancak son günlerde para çekme talepleri kısmında kripto seçeneği tamamen kayboldu. Para yatırma ekranında kripto seçeneği görünmesine rağmen, çekim ekranında hiçbir şekilde çıkmıyor. Web sitesi ...
İptal Edilen Üyelikten Sonra Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

Termos Türkiye Stanley Termosum 8 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Eylül’de Termostürkiye web sitesi üzerinden 33436 numaralı siparişim ile 1.890,90 TL ödeyerek bir adet Stanley termos satın aldım. Web sitelerinde tahmini teslimat süresi olarak birkaç hafta ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 8 hafta geçti ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...
Digiturk Spor Kanallarım Açılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Digiturk’ten dün akşam maç paketi içeren yeni bir abonelik aldım ve cihazlarım takıldı. Paketimde Bein Sports spor kanalları ve web üzerinden izleyebileceğim kanallar bulunmasına rağmen, ne televizyondaki spor kanallarım ne de web kanallarım hâlâ açılmadı. Zonguldak Ereğli’de hizmet alıyorum. Konuy...
Siparişler Teslim Edilmedi, İade Talebi Karşılanmıyor

21.10.2025 tarihinde Konfor Yatak’ın kendi web sitesi üzerinden Pure baza ve Smart Pocket yatak satın aldım. Sipariş numaram 1320, toplam 14.930 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve e‑...
Kampanya Ürünü Keyfi İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı!
16.11.2025 tarihinde SPX’in web sitesi üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekildi, ancak gönderilen kargoda ürünlerden biri eksik çıktı. Sipariş numaram 3080899101711544’tür. Kampanya kapsamında aldığım Burton kadın snowboard montu m beden ürün...
Abonelik Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu

Digiturk aboneliğimi Eylül ayı itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında Kasım ayı içinde ekipman teslimlerimi yaptım. Buna rağmen bu aya ait bir fatura için kredi kartımdan otomatik ödeme yoluyla 2 bin küsur TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Aboneliğimi bitirdiğim ve ekipman teslimini de tamamladığı...
Sipariş Onaylanmadı, Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor
Instagram’da “damla butik” adıyla satış yapan ve ayrıca web sitesi de bulunan işletmeden 17 Kasım tarihinde toplam 1.200 TL (kargo dahil) tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim ne onaylandı ne de kargoya verildi. İşletmenin WhatsApp hattı ve Instagram hesabı üzerinden defala...
Başvuruya Geri Dönüş Yapılmaması Ve Değersiz Hissettiren Yaklaşım

Bukoli’nin teslimat noktası olmak için Kocaeli Körfez’de son 2 ay içinde web sitesi üzerinden defalarca başvuruda bulundum. Buna rağmen başvurularımla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece olumlu olursa dönüş yapıldığının söylenmesi, başvuru yapan kişilere değer...
Satın Aldığım Takipçiler Hızla Azaldı, Firma Geri Dönüş Yapmıyor
Ax Medya üzerinden 12 Ekim 2025 tarihinde 400 TL ödeyerek takipçi satın aldım. Ne satın aldığım takipçi sayısına ulaşıldı ne de sonrasında takipçi sayısı sürdürülebilir şekilde korunabildi. Kısa süre içinde takipçiler hızla azaldı ve şu an hesabımda sadece 30 takipçi kaldı. Yaşadığım sorun sonrasın...
Sınav Haftasında Sürekli Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Emlak Yönetimi bölümü öğrencisiyim. 22-23 Kasım tarihlerinde yapılacak ara sınavlar öncesinde, yaklaşık son 4-5 gündür ve özellikle sınavlarımın olduğu 22 Kasım günü, mobil uygulamaya ve fakültenin web sayfası üzerinden ÖYS'ye erişimde sürekli aksamalar yaş...
İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Ödeme Sorunu
Emine Aydın isimli butikten 25 Ekim tarihinde üç parça ürün satın aldım; iki elbise ve bir etekli takım. Siparişim 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünlerin üçü de beden ve kalıp olarak bana uymadığı için 8 Kasım’da iade talep ederek kargo ile geri gönderdim ve kendilerine web sitesi üzerinden kendime uygu...
Eksik Paketleme Ve Güvensiz Kargo Nedeniyle Kayıp Ürün Mağduriyeti
Media Markt web sitesi üzerinden Grundig MK 7250 dx Delisia Novus mikser (koyu inox) siparişi verdim. Sipariş numaram 284069230’dur. Ürün, 21.11.2025 ...
Sınav Günü Ata AÖF Sistemlerine Erişim Sorunu Yaşadım

Ata AÖF’ün hem mobil uygulamasına hem de internet sayfasına, sınav günü olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Bugün saat 14.00’te ikinci oturuma girmem gerekiyor ve bu oturumdan önce sınav tekrarını yapmam şart. Ancak sistemlere girmeye çalıştığımda ekran donuk ve tamamen boş kalıyor, hiçbir şekild...
Hediye Paketi Ve Değişim Kartı Taleplerim Sürekli Eksik Gönderiliyor

Saat & Saat’in web sitesinden farklı tarihlerde Esprit ve Guess marka olmak üzere toplam üç adet ürün siparişi verdim. Her siparişimde özellikle hediye paketi, hediye notu ve değişim kartı seçeneklerini işaretledim, hatta defalarca kontrol ettiğim hâlde hiçbir siparişimde ne hediye paketi, ne hediye...
Yüksek Fiyatlı Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Yetersiz Çözüm
Ağustos ayının sonunda Sneaker Baker’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 30.000 TL üzerinde ödeme yaparak bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak, daha önceki ayakkabım küçüldüğü için yeni ayakkabıyı giymeyi erteledim ve bu ürünü ancak yaklaşık 10 gün önce kullanmaya başladım. Sadece 4–5 antrenman s...
Beden Uymayan Trençkotun İadesi Keyfi Gerekçelerle Reddedildi
Bituğbastore’nin kendi internet sitesinden 12 Kasım tarihinde standart beden bir trençkot siparişi verdim. Ürün beden seçeneği olmadığı için mecburen standart bedeni seçtim. Ancak trençkot elime siparişten 3–4 gün sonra ulaştığında aşırı büyük olduğunu gördüm ve iade etmek istedim. Sipariş numaram ...
Teslimat Tarihini Seçtim Ama Gönderim Müşteri İptali Olarak Görünüyor Kartım Ulaşmadı

Sipay adlı firma üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım Dijital Kurye tarafından teslim edilecekti. Ben Dijital Kurye’nin web sitesine girip sadece teslimat tarihini seçtim, herhangi bir şekilde sipariş veya gönderi iptali talebinde bulunmadım. Buna rağmen sistemde gönderilerim için “M...




web