to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Kupon Seçimimin Değiştirilmesi Nedeniyle Mağduriyet
28.09.2026 tarihinde saat 21:56 civarında laptop üzerinden web tarayıcı ile Nesine hesabıma giriş yaparak Türkiye – İtalya maçı için kupon oluşturdum. Türkiye ev sahibi takım için toplam korner 4.5 üst seçimini yaptım. Kuponu onayladıktan sonra ise sistemde bu seçimin, benim herhangi bir müdahalem olmamasına rağmen “İlk yarı 4.5 korner üst” olarak değiştiğini gördüm.
Kupon numaram 4604982729471295 olup kupon tutarı 19.000 TL, oran 1.63 ve maksimum kazanç 30.970,00 TL olarak görünmektedir. Maçın tamamlanmasının ardından kuponum kaybetti olarak işaretlendi ve ekranda “kazanan kuponunuzdaki gecikme için Spor Toto ile sorunun giderilmesi için görüşmeler yapılıyor” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen, şu ana kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma bir dönüş sağlanmadı.
Ben kuponu oluştururken tercihim açık ve net şekilde Türkiye toplam korner 4.5 üst yönündeydi. Kupon onayından sonra seçimin “İlk yarı 4.5 korner üst” olarak görünmesi, benim dışımda bir sistem müdahalesi veya teknik hata olduğunu düşündürmekte ve bu durum yüksek meblağlı bir kupon için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Türkiye – İtalya maçı için yaptığım gerçek tercihin dikkate alınarak kuponumun buna göre düzeltilmesini, kazancımın hesabıma yansıtılmasını ve oluşan maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir değişikliğin teknik olarak nasıl meydana geldiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
