Geçersiz Takip Numarası Nedeniyle Sipariş Çatmadı Ve Ücret İadesi Gerekiyor

19.09.2026 tarihinde Bebişko Ltd. Şti.’nin web sitesi üzerinden BBK-20260919-D7CE5016 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.819,33 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 25 Eylül’de tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi ancak kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Sipariş takip sayfasında DHL Express gönderi bilgileri yer almasına rağmen, DHL ecommerce sitesinde ilgili gönderi takip numarasını girdiğimde “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Yani verilen takip numarası sistemde görünmüyor ve gönderi kaydı yok.
Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde ödediğim 1.819,33 TL’nin kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ya da geçersiz takip numarası ile müşterilerin mağdur edilmemesi ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bu şikayetten hiçbir dönüş alamadım Sadece Banka Kredi kartımı iptal ettim, Ödeme esnasında kartımdan yapılan tahsilatın uluslararası bir dijital pazar yeri olan Whop platformu üzerinden 'Whop*Bebısko' adıyla ve sahte bir şekilde 'Eğitim/Dijital Kurs' kategorisinde çekildiğini tespit ettim. Fiziksel bir ürün sipariş etmeme rağmen işlem yanıltıcı bir kategoriyle yansıtılmış olup, tarafıma herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmemiştir. Bilgim ve rızam dışında yanıltıcı beyanla yapılan bu işlem ile ilgili kartımın güvenliğe alınmasını ve ters ibraz (chargeback) sürecinin başlatılmasını talep ettim."



