to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Yasal İade Hakkının Engellenmesi
Carpe Butik’in kendi web sitesi üzerinden 2 adet beyaz baskılı t-shirt satın aldım. Ürünler 10 Eylül’de elime ulaştı, aynı gün hiçbirini kullanmadan iade etmek istedim ancak 14 günlük yasal iade hakkımı kullanamadım çünkü firma bana iade kodunu bir türlü iletmedi.
İade talebimi önce e‑posta ile ilettim, herhangi bir dönüş alamadım. Ardından WhatsApp hattından yazdım, yine cevap verilmedi. Sonrasında Instagram üzerinden ulaştığımda pazartesi günü dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak buna rağmen tekrar benimle iletişime geçmediler ve süreci tamamen cevapsız bıraktılar. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede 578YK3474D numaralı siparişime ilişkin iade talebimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı.
Hem yasal iade hakkımın engellenmesi hem de iletişim kanallarından sonuç alamamam nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerin iadesinin acilen alınmasını ve 578YK3474D numaralı siparişime ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Carpe Butik'ten aldığım iki beyaz t-shirt'i 10 Eylül'de teslim aldım, aynı gün iade etmek istedim fakat iade kodu alamadım. E‑posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, hiçbir yanıt alamadım. 578YK3474D numaralı siparişimin iadesi ve ödediğim ücretin tam geri ödemesini talep ediyorum.
