Watsons

26.11.2025 tarihinde İstanbul Beykoz Acarloft Watsons mağazasından kartla yaklaşık 980 TL tutarında, açılmamış ambalajlı makyaj malzemeleri satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark edince iade için mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli mağazadan aldığım ürünler için müşteri hizmetlerinden iade kodu al...

9 Kasım tarihinde 2620011324953 üyelik numaralı Watsons hesabımdan, “Watsons’ta 1200 TL alışveriş yaptığında 20–24 Kasım tarihleri arasında 700 TL ParaPuan yüklenmesi” kampanyasına katıldım ve 1200 TL’lik alışverişimi yaptım. Bu alışverişteki ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edildi. 20 Kasım tarih...

Watsons mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0306832870 numaralı siparişime ait ürünün iadesinin tamamlandığına dair yaklaşık 25 gün önce tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen iade t...

5 Kasım tarihli, 1500 TL tutarındaki ve 0307399187 numaralı Watsons online siparişimdeki ürünler daha sonra firma tarafından iptal edildi, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünler hiç kargoya verilmedi, teslimat da gerçekleşmedi. Bu süreçte müşter...

Watsons mobil uygulamasındaki üyelik hesabımda tanımlı olan puanlarım ve yaklaşık 500 TL’lik indirim hakkım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi. Daha dün uygulamada indirimi net bir şekilde görüyordum, bugün girdiğimde ise tamamen kaybolduğunu fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yapm...

Watsons’tan vermiş olduğum 0306797843 numaralı siparişim için iade süreci başlatılmasına rağmen 9 gündür sonuç alamadım. Ürünleri mağazadan hiç teslim almadan iade edilmesini talep ettim. Teslim alınmamış, açılmamış ürünlerin iadesiyle ilgili olarak “7 gün içinde alınmazsa iade edileceği” belirtilme...

02.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden 0306778311 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum 6 Kasım’dan beri “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak Kolay Gelsin kargo şirketiyle görüştüğümde, bu sipariş numarasına ait Watsons tarafından hiçbir gönderi teslim edilmediğini söyl...

Watsons’tan verdiğim siparişin kutusu tarafıma paramparça şekilde ulaştı. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, çözüm odaklı olmak yerine savunmaya geçen ve karşısındakini konuşturmayan bir tavırla karşılaştım. Konuşma sırasında sürekli baskı yapıldığı için kendimi ifade edemeden psikoloji...

Sakarya’daki Watsons mağazası/uygulaması üzerinden kullandığım Watsons hesabımı kısa süre önce yanlışlıkla sildim. Aradan henüz bir saat bile geçmemesine rağmen aynı e-posta adresim ve telefon numaramla tekrar giriş yapmayı denediğimde, bu e-posta veya numarayla giriş yapamayacağım uyarısını alıyoru...

21 Kasım 2025 tarihinde Watsons online üzerinden Gillette marka bir tıraş bıçağı satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak teslim almaya gittiğimde, satın aldığım Gillette ürünü yerine daha ucuz bir muadil ürün verildi. Ne görünüşü ne kalitesi aynı değildi. Mağazaya durumu ilettiğimde sist...

Watsons tarafından mail yoluyla “size özel” olarak gönderilen indirim kuponunu 25 Kasım tarihinde, son kullanma tarihi 30 Kasım olmasına rağmen kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen, “Teknik bir problemden dolayı, ...

İstanbul’daki Watsons mağazanızdan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü iade ettiğimde, 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen 650 TL tutarındaki iadem hâlâ Papara kartıma yansımadı. 26 Kasım tarih...

Watsons gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü bir sipariş ve müşteri hizmetleri süreci yaşıyorum. 1 Kasım tarihinde verdiğim 0306722380 numaralı siparişim 15 gün boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumun aciliyetini özellikle belirttim...

21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Watsons mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, kargom 22 Kasım’da teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan Pure CC Cream hiç gelmedi. Sipariş numaram 10713342352’dir. Yaşadığım eksik ürün probleminden ...

Watsons mobil uygulamasına 25 Kasım tarihinden beri, yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli şifre değiştirme ekranına yönlendiriyor ve Gmail üzerinden mail gönderildiği yazsa da e‑posta hesabıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Uygulamada kayıtlı e...

Watsons web ve mobil uygulamasında tarafıma tanımlanmış ve 25 Kasım'dan itibaren 5 gün geçerli olduğu belirtilen sana özel indirim kuponunu kullanmak istediğimde sistem 'teknik hata' uyarısı veriyor ve kuponu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ileti...

Watsons – Eksik Ürün Skandalı! Parasını Ödediğim Ürünler Gönderilmedi, Üstüne Bir de Olumsuz Dönüş! 07.11.2025 tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim sipariş tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişimde toplam 5 adet güneş kremi satın almama rağmen elime ulaşan kargoda sadece 3 ürün vardı, 2 ade...

İstanbul Taksim 266 şubesinden geçtiğimiz cumartesi akşamı Marvis marka bir diş macunu satın aldım. Eve geldiğimde ürünün üzerinde koruma bandı ya da jelatin olmadığını fark ettim. Diş macunu gibi hijyen açısından önemli bir ürünün koruma bandı olmadan satılması beni hem tedirgin etti hem de ürünün ...

Watsons online mağazadan Nyx Professional Makeup Fat Oil Slick Click Parlatıcı Dudak Balmı 11 In a Mood ürününü 1 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünleri yeni yeni açmaya başladığım için bu üründeki sorunu ancak 5 gün önce, ürünü ilk açtığımda fark edebildim. Ürünün mekanizması bozuk, ürün normal şek...