to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Kağıthane’den yazıyorum. 5 Ocak’ta saat 21:13’te Watsons üzerinden 0311852900 numaralı online siparişi verdim. ...Ertesi gün iptal etmek için aradım ancak telefonla iptal süreci olmadığı, paketin kargoya verilmesini beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 9 Ocak’ta kargoya verilir verilmez
"İade sürecimle ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim, Watsons dan ricam müşteri hizmetleri birimini daha etkin ve hızlı çözüm sunar hale getirip süreci bu tür mecralara taşıtmadan kendi içerisinde çözmesi. Çünkü hem marka kalitesi zarar görmez hem de müşteriye değer veren bir hizmet anlayışı sunmuş olur. Ayrıca iade yaparken bu seferde fazla iade yaptılar bununla ilgilide bir talep açtım sonuç ne olacak bilmiyorum bana vicdan yükü yüklemekdan başka bir işe yaramadı o yönden. Lütfen işini titiz yapan kişilerle çalışın."
Watsons firmasından aldığım Rexona Clinical ürünler bozuk çıktı, sonra iade... etmek istedim. Önce 10 adedini gönderdim; iadesi 1.590 TL olarak geldi. So
24 Kasım’da Watsons online üzerinden 0308984488 numaralı siparişimle Cosmed marka göz serumu satın aldım ve ürün için 47...9 TL ödedim. O dönemde elimde kullandığım serum henüz bitmediği için bu ürünü ancak bugün açma ihtiyacı duydum. Dış karton ambalajda herhangi bir sorun yoktu ancak kutuyu açtığımda
Watsons online üzerinden vermiş olduğum 0310196899 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. 26 Aralık’ta ürünleri kargo ile gönderdim, ancak bugün itibarıyla ne tarafıma bilgilendirici bir mesaj gönderildi ne de hesaplarıma herhangi bir para iadesi yansıtıldı.
13 Ocak 2026 tarihinde saat 15.14 civarında Mersin Forum AVM Watsons şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödeme esnasında... 2 adet makyaj temizleme pamuğu ve 2 adet yüz bakım pedini kasiyer poşete ekleyip bunların “hediye” olduğunu söyledi. Biz de buna güvenerek teşekkür edip ürünleri aldık. Eve geldi
Watsons mobil uygulamasındaki hesabıma dünden beri erişemiyorum. Şifre sıfırlama işlemi sırasında sürekli “You don't hav...e permission to access this resource” hatası alıyorum, bazı denemelerde ise şifre yenileme e-postası hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Canlı desteğe bağlanamıyo
Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce bakım ürünleri için 1.500 TL tutarında, 0312201708 numaralı siparişi ...oluşturdum. Kargonun gelmesini beklerken, bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin haberim olmadan iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, indirimli aldığım
02.01.2026 tarihinde Watsons online mağazasından 0311198873 numaralı siparişi verdim ve ürünümün teslim adresi olarak İz...mir Çiğli Efesus Outlet Watsons mağazasını seçtim. 09.01.2026 tarihinde ürünümün mağazaya teslim edildiğine dair bilgi geldi ve 7 gün içinde teslim alabileceğim mesajı ulaştı. 12.
Watsons’ta doğum günüm için tanımlanması gereken kuponum Ocak ayı içerisind...e hesabıma hiç tanımlanmadı. Üstelik Elite müşteriyim ve her yıl tanımlanan
11.01.2026 tarihinde Sivas İvapark Watsons mağazasından aldığım yüz yıkama köpüğü ve yanında verilen nemlendiriciyi kull...andıktan hemen sonra ellerimde ciddi şekilde yanma oldu. Ürünü kullanmayı o an itibarıyla tamamen bıraktım, bugün de çektiğim fotoğraflarda bu durum net olarak görülüyor. Yaşadığı
Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim iki ayrı siparişten biriyle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Uygulama... üzerinden iki sipariş verdim, bunlardan birini iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen sipariş iptal edilmedi ve kargoya verildi. Daha sonra mağazada da bu ürün için iade
"Müşteri temsilcisi Aynur hanımın sorunu çözmeye yönelik tutumundan çok memnun kaldım kendisine teşekkür ederim."
Watsons uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim, sipariş numarası 0312076669 olan siparişim 2 gün önce Mer...sin’e teslim edildi. Ancak gelen ürün sorunlu çıktı, ürün kutu içinde dökülmüş ve akmış haldeydi. Kız arkadaşımla birlikte durum için Watsons ile iletişime geçtiğimizde, yapılan b
9 Ocak 2026 tarihinde Watsons üzerinden Gillette Venüs kullan‑at kadın tıraş bıçağı siparişi verdim. Siparişim mağazadan... teslim seçeneğiyle oluşturuldu; ancak 13 Ocak 2026 tarihinde, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen sistemde “mağazadan teslim alındı” olarak göründü. Ürünü İstanbul Fatih Histo
Uzun süredir Watsons müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sonuç ...alamıyorum. Aradığımda “Müşteri hizmetlerine aktarıyorum” denildikten sonra sessizlik oluyor ve hiçbir ses gelmeden bekliyorum, yine de bağlanamıyorum. Yaşadığım mağaza sorununu il
"Sorunum çözüldü çok teşekkürler"
Watsons hesabıma hem mobil uygulama üzerinden hem de internet sitesinden gi...riş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturduğumd
26 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş 27 Aralık Cumartesi günü mağazaya teslim edilmiş. 30 Aralık Salı günü ürünü te...slim almaya gittiğimde, siparişim için iade işlemi başlatıldığını öğrendim. 7 gün teslim alma süresi olduğu belirtilmesine rağmen siparişimin 3 gün içinde iade sürecine alınmasını
Watsons mobil uygulaması üzerinden 3–5 Aralık civarında yaklaşık 1200 TL tutarında bir ödeme yaparak İzmir Park Watsons ...mağazasından teslim alacağım bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 0309624830’dur. Mağazaya belirtilen süre içinde gidip ürünü teslim almadım ve bu nedenle ödediğim tutarın iades
Watsons uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde 0310314734 numaralı sipar...işimle 2 adet Sebamed yüz ve vücut temizleyici likit ürününü indirimli fiya
"Firma tarafıma ulaşıp sorunu çözüme kavuşturdu, teşekkürler."
Watsons uygulaması üzerinden 03.11.2025 tarihinde 5 parça üründen oluşan, 0307073336 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu ...sipariş, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Firma ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulu
Watsons uygulamasında Elite üyesiyim ve 2620005532094 numaralı üyeliğime tanımlı puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. “...1000 TL’ye 400 TL değerinde puan” kampanyasından faydalandım ve kazandığım puanlar en fazla üç gündür hesabımda görünüyordu; uygulamaya her gün girdiğim için bunu net olarak takip
11 ve 12 Ocak tarihlerinde Watsons online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişim de ödeme aşa...masından sonra sistem tarafından bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bugün, yaşanan durumun sistem yoğunluğundan kaynaklanabileceğini düşünerek yeniden sipariş vermek istedim.
Watsons mobil uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde verdiğim 0311268466 numaralı siparişimde “The Purest Solutions salis...ilik asit” ürününü satın aldım. Kargo geldiğinde evde olmadığım için ürünü teslim alamadım, ardından sistemde 8 Ocak tarihinde siparişin iade olduğu görünüyor. Ancak Watsons uygul
4 Ocak tarihinde Watsons’un kendi online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir alışveriş yaptım. Ödememi kredi ...kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 0311471537’dir. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100