to read complaints and reviews, or file yours.Watsons’ta Yanıltıcı İndirim Bildirimi Ve Haksız İptal
Watsons’tan hesabıma 1 haftalık %40 indirim tanımlandığıyla ilgili bir kampanya mesajı aldım. Mesaj geldiği gün uygulamaya girdiğimde indirim hesabımda görünüyordu, ancak ertesi gün tekrar baktığımda kampanyanın hiçbir izine rastlayamadım.
Bunun üzerine 5 Haziran günü WhatsApp destek hattı ile iletişime geçtim. Görüşmede indirimin bittiğini, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Mesajda açıkça 1 haftalık indirim tanımlandığı belirtilmişken, ertesi gün kampanyanın sessizce kaldırılmış olması ve “bitti” denilerek geçiştirilmesi hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durumdur.
Watsons’tan talebim, bu şekilde geçerliliği olmayan ya da keyfi olarak iptal edilen indirim mesajlarının bir daha tarafıma gönderilmemesi ve kampanya iletişimlerinde açık, net ve güvenilir olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz İpek Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
