to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Çark Şubesinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Club Elit Puanları Kayboldu
Bugün Sakarya Adapazarı İlçesi Çark şubesindeki Watsons mağazasında yaptığım 5.090 TL’lik alışverişte kasadaki çalışan benden sadece telefon numaramı istedi, uygulamadaki kare kodu okutmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Diğer mağazalarda kasada özellikle uygulamadan kare kod istenmesine alışkınım; bu nedenle telefon numaramı verince Club puanlarımın toplanacağını ve sürecin bu şekilde işleyeceğini düşündüm.
Bu eksik bilgilendirme nedeniyle şu an Watsons Club Elit üyesi olmam gerekirken bu hakka ulaşamıyorum. Ayrıca en azından yaptığım alışverişin fişinin uygulamada görünmesini beklerdim, ancak o da görünmüyor. Bu tarz mağazalarda müşteriye açık ve detaylı bilgi verilmesi gerektiğini, aksi halde yüksek tutarlı alışverişlerin boşuna harcandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili personelin bilgilendirilmesini ve bu alışverişimin de sisteme işlenerek Watsons Club Elit üyeliği hakkımın ve oluşması gereken tüm puan ve avantajların tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Baldauryen I. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
