to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Sipariş İptali Sonrası 5.000 TL Hediye Kartı İadesi Gelmedi
20 Haziran tarihinde Watsons web sitesi üzerinden verdiğim 0385433742 numaralı siparişim, hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi. Bu siparişte 5.000 TL’lik hediye kartı kullandım ve sistemde hediye kartım kullanılmış görünüyor. Ancak sipariş iptal edildiği halde 16 gündür ne hediye kartı bakiyem iade edildi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı.
Müşteri hizmetleri telefon hattından canlı bir yetkiliye bağlanmak mümkün olmuyor. Web sitesindeki robot üzerinden yetkili ile iletişime geçtiğimde ise tarafıma mail geleceği ve tutarın aynı karta iade edileceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir gelişme olmadı ve bakiye hala hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen siparişime ait 5.000 TL’lik hediye kartı bakiyemin derhal kartıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ekin Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Siparişim iptal edildi ve 5.000 TL’lik hediye kartım hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle telefonla iletişim kuramıyorum, web sitesindeki robot da bir sonuç vermedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Watsons'tan online ya da mağaza üzerinden sipariş vermeyeceğim.
