to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında İstemediğim Ürünlerin Zorla İşleme Alınması
06.06.2026 akşam saatlerinde İstanbul Özdilek Park AVM Watsons mağazanızda yaptığım alışveriş sırasında oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kampanya hakkında bilgi almak ve ürünlerin fiyatlarını öğrenmek amacıyla çalışanınıza soru sordum. Bu sırada tarafıma sürekli ek ürün önerilmeye başlandı.
Her defasında satın almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen ürünler kasadan geçirilmeye devam edildi ve işlem gereksiz yere uzatıldı. Sadece kampanyayı denemek amacıyla okutulacağı söylenen bir ürün ise, istemediğimi özellikle ifade etmeme rağmen ödeme aşamasına kadar işlemde kaldı. Bu süreçte, istemediğim ürünleri almak konusunda baskı altında bırakıldığımı hissettim.
Bir müşteri olarak tercihlerimin dikkate alınmaması ve açıkça ifade ettiğim taleplerime rağmen bu şekilde yönlendirilmem beni hem rahatsız etti hem de mağazanıza olan güvenimi azalttı. Satış yapılmaya çalışılmasını anlayabiliyorum ancak müşterinin net olarak belirttiği tercihlere ve sınırlarına saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kübra D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Kübra D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
