to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişinde Eksik Lip Gloss İçin İade Ve Gönderim Talebi
30 Mayıs’ta Watsons online üzerinden toplam 1.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte iki adet Unfilter Beauty lip gloss bulunmasına rağmen kargo elime ulaştığında bu iki ürün eksik çıktı. Bunun üzerine Watsons ile iletişime geçerek eksik ürünler için talep oluşturdum.
Sipariş numaram 0387654453, talep numaram ise 895277’dir. İlk etapta eksik gelen iki lip gloss’un tarafıma gönderilmesini talep ettim, sonrasında da gerekirse ücret iadesine de açık olduğumu belirttim. Ancak bana “Gerekli incelemeler yapılmıştır ve olumsuz sonuçlanmıştır, sağlayabileceğim farklı bir işlem bulunmamaktadır” şeklinde standart bir cevap verildi ve ne ürünlerim gönderildi ne de eksik ürünlerin bedeli iade edildi.
Ben, eksik gelen iki adet Unfilter Beauty lip gloss’un tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de bu ürünlerin bedelinin eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir çözüm sunulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle bu sürecin yeniden ve sağlıklı bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Aslıhan Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Aslıhan Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Dönüş sağlandı ama tekrar inceleme yapıp geri döneceklerdi güya hala dönüş yok, bunlarla uğraşmayın ve paramı ya da ürünümü verin. Müşteri parasını vermiş ürün yok, nerede kaybolduğu beni ilgilendirmez sonuçta ürün elime geçmedi tek yaptığım sizden alışveriş yapmak insanların hakkını yiyip öyle köşenize çekilemezsiniz sorun ürünün fiyatı değil. Sorunu çözme biçiminiz.
