to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi
6 Haziran tarihinde Watsons online mağazadan 0388928325 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 2 dakika sonra yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim ve hemen sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak iptal işlemi yapılamadı. Oysa siparişi verdikten sonraki ilk 15 dakika içinde iptal edilebilmesi gerekirken, sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken bile iptal etmeme izin verilmedi.
Aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de yola çıktı, hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal yapılamadığını söylediler. 1052 TL ödeme yaptığım bu siparişin, hazırlanma aşamasında olmasına rağmen iptal edilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlışlıkla oluşturduğum bu siparişin derhal iptal edilmesini ve 1052 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hüda A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hüda A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
