Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum, toplam 2.070 TL tutarındaki siparişim tarafıma teslim edildi; ancak ...

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons’ın kendi internet sitesi üzerinden vermiş olduğum, toplam 2.070 TL tutarındaki siparişim tarafıma teslim edildi; ancak ...

7 Kasım tarihinde Watsons internet mağazasından verdiğim wts0306406148 numaralı siparişim tarafıma ulaştığında, içinde Elseve Bond Repair adlı ürün eksik olarak teslim edildi. Paketi teslim aldığımda, ekstra bantlanmış ve hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Durumu kargo görevlisine ilettiğimde, Watson...
Watsons’tan 0306325832 numaralı siparişimde toplam 2.093 TL tutarında indirimli makyaj ürünleri satın aldım ve ödememi hesap kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadan, kargo firması tarafından kutuda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler Watsons’a iade edilmiş. Kargoyu aradığımda, ürün...
Watsons Card’ımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay önce yeni telefonuma uygulamayı yükleyip giriş yapmak istedim. Ancak kayıtlı ismimi ve şifremi doğru girmeme rağmen “şifre veya kullanıcı adı yanlış” uyarısı alıyorum. Şifremi sıfırlamayı da denedim fakat başarılı olamadım ve giriş yapamıyo...
2 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: 0307095644 ve 0307093792). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 600 TL’dir. Teslimat adresim Bolu Mudurnu Taşkesti Karaçomak Mahallesi’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim kargoya veril...
4 Kasım tarihinde Watsons’ın internet sitesinden 0307339078 numaralı siparişimle üç parça ürün (far paletleri ve allık) satın aldım. Siparişin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Üstelik siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasın...

4 Kasım Salı günü Watsons’tan wts0306265571 numaralı siparişi verdim ve kargom Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Hepsijet firması, kargomun dağıtıma ç...

Watsons mağazasından belirlenmiş tarih aralığında satış danışmanının yönlendirmesiyle belirtilen limitte alışveriş yaptım 400 TL indirim hakkı kazanacağım bilgisiyle. Ve belirtilen tarih aralığı geldiğinde mağazaya gittiğimde hesabıma puanımın tanımlanmamış olduğu müşteri hizmetleriyle görüşmem söyl...
04 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Watsons mağazasından 1002,06 TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Kampanya gereği bu alışverişe karşılık 400 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üç gündür düzenli olarak kontrol etmeme rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Uygulamayı güncelledim, hesa...
06.11.2025 tarihinde Watsons Akasya AVM İstanbul mağazasından Essence Lip Stain 02 Must Have Brown ürününü satın aldım. Ürün, mağazadaki testerdan ve internette yer alan görsellerden tamamen farklı çıktı. Ayrıca ürünün içinde çok az kalmış gibi silik bir etkisi var; bu durumu mağazada bana yardımcı ...

Watsons’tan 0306208436 numaralı siparişim için teslimat kodu cep telefonuma SMS olarak gönderilmediği için mağazada bekleyen kargomu teslim alamıyorum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 455,14₺ olarak gerçekleştirdim ve teslimat kodumun gelmemesi nedeniyle mağazadan ürünümü alamıyorum. Sorunu çözm...

Kasım 2025’te Watsons’ın web sitesi üzerinden üç farklı sipariş verdim (#0306803500, #0306803499, #0306806083). Ancak her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Aynı sorunu eşim ve arkadaşlarım da yaşadı; onların da siparişleri iptal edildi. Toplamda 1000-2000 TL arasında...

2 Kasım’da Watsons internet sitesi üzerinden duş jeli ve pamuk içeren, kampanyalı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 0306961143). Siparişim 7 Kasım’da hiçbir açıklama yapılmadan, tarafıma sadece bilgilendirme maili gönderilerek iptal edildi. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir detay v...

30.10.2025 tarihinde Watsons mobil uygulamasından verdiğim 0306147086 numaralı siparişimde, 2 adet Pantene Saç Bakım Kremi Klasik Bakım 275 ml ürün patlak şekilde teslim edildi. 03.11.2025 tarihinde teslim aldım. Paket elime ulaştığında kutuda ve ürünlerde ciddi sızıntı ve hasar vardı, görselleri de...
2 Kasım’da Watsons online mağazasından 2000 TL tutarında far paleti, ruj, rimel, BB krem ve pamuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 0306944846. Ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve normalde 5 iş günü içinde kargolanması gerekirken, bugün itibarıyla 6 gündür herhangi bir ilerleme olm...

2 Kasım 2025 tarihinde Watsons internet sitesinden 0306923640 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim birkaç dakika sonra iptal edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen, 1.268,40 ₺ tutarındaki iade bankama hâlâ bildirilmedi. Bankamla görüştüm, herhangi bir iade işlemi başlatılmadığını söylediler ve Wat...
31 Ekim 2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından 0306209201 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve asla kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Ordu Ünye Üniport AVM şubesi olarak seçildi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
31 Ekim’de Watsons online mağazadan banka kartımla verdiğim wts0306247335 numaralı siparişimde 8 adet makyaj ürünü bulunuyordu. Ancak kargom bana hiçbir şekilde sorulmadan ve aranılmadan iade edilmiş. Ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. Kargo durumunu tamamen kendi takibimle fark ettim; tarafıma ...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons’tan Vodafone indirim kuponu ile online alışveriş yaptım. Siparişim (No: 0306439612) Hepsijet kargo firmasıyla gönderilecekti. Ancak kargo, taşıma sırasında hasar görmüş ve kargo firması ürünü bana hiç ulaştırmadan doğrudan Watsons’a iade etmiş. Tarafıma sadece para iad...

Watsons’tan online sipariş verdim (Sipariş No: 0307001375). 3-4 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamı...

3 gün önce Watsons'un internet sitesinden kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş numaraları: 0307137753 ve 0307140102). Toplamda 1050,80 TL tutarınd...
05.11.2025 tarihinde saat 19.00-20.00 arasında Ankara Metromall Watsons şubesinden 1.731,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını inceledim ve alışverişimin hem 200 TL’lik kupon hem de 500 TL’lik Watsons kart puanı kazanımı için uygun olduğunu teyit ettim. Ancak, alışverişten sonra ne k...

Watsons internet sitesi ve mobil uygulamasında eski hesabıma erişmekte sorun yaşıyorum. 1 ay önce uygulamayı silmiştim, dün tekrar yükleyip giriş yapmak istedim fakat hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi kabul etmiyor. “Bu numarayı/e-postayı kullanamazsınız” şeklinde hata mesajı alıyorum. He...