to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Card Puanım İzinsiz Kullanıldı, İade Talebim
28.05.2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Watsons şubesinden yaptığım alışverişte, çalışanlar tarafından açıkça yanıltıldım ve Watsons Card’ıma ait 4060 puanım iznim ve bilgim dışında kullanıldı. Kasada bana Frudia peeling pad ürününden 2 adet “hediye” olarak verileceği söylendi, herhangi bir şekilde puan kullanılacağından bahsedilmedi.
Kasadaki görevli, telefonuma bir şifre geleceğini ve bunu söylemem gerektiğini belirtti. Kampanya onayı gibi düşündüğüm için gelen şifreyi paylaştım. Eve gelip fişe baktığımda ise bu ürünlerin hediye değil, Watsons Card puanlarım kullanılarak verildiğini gördüm. Yani bana hediye diye sunulan ürünler, benim puanlarımla alınmış.
Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır. Ben bu alışverişte puan kullanmayı kabul etmedim, sadece hediye denilerek yanıltıldım. Watsons müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir temsilciye de bağlanamadım.
Şahsıma ait toplam 4060 Watsons Card puanımın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili alışveriş fişim tarafımda mevcuttur, istendiği takdirde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz Derya G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Derya G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Telefon numaramdan Watsons puan bilgilerimi İnceleyip geri döneceklerini söylediler sorun çözülmedi bilginize
