to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Watsons müşterisiyim ve genelde Eskişehir Espark ve İki Eylül Doktorlar bölgesindeki mağazalardan alışveriş yapıyorum. 2019 yılından bu yana Watsons sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Kartım kayıp, eski telefon numaram üzerine kayıtlıyım ve hâlâ o numara üzerinden işlem görünüyor.
Hem mağazalardaki çalışanlarla hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde bir şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirildim ancak çağrı merkezinden de herhangi bir çözüm sağlayan destek alamadım. Şifre yenileme yapmak istediğimde e‑posta bile gelmiyor. Puan kullanırken kontrol amaçlı SMS geliyor ancak telefon bilgilerimi kalıcı olarak güncellemem bir türlü sağlanmadı.
Watsons sisteminde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve tüm bilgilerimin şu an aktif olarak kullandığım telefon numaram ile eşleştirilmesini istiyorum. Bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Watsons Card’ımı kasa ödemelerinde aktif olarak kullanıyorum ve tarafıma düzenli olarak bilgilendirme mailleri geliyor olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır kartıma kayıtlı telefon numaramı bir türlü değiştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden işlemi yapamıyorum, müşteri hizmetlerine ise defalarc...
Watsons uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli “bu telefon numarası ile işlem yapamazsınız” uyarısı veriyor ve numaramı kabul etmiyor. Eski telefon numaramı değiştirdim, tüm puanlarımın ve haklarımın silinmeden yeni numarama aktarılmasını istiyorum fakat ay...
Yaklaşık bir ay önce Watsons ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımdaki puanlarımın yeni numarama aktarılmasını talep ettim. Bana numaramın güncellendiği ve puanlarımın yeni numarama aktarıldığı söylendi. Ancak daha sonra mağazadan alışveriş yapmak ist...
Yorumlar