to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şikayeti
Uzun yıllardır Watsons müşterisiyim ve genelde Eskişehir Espark ve İki Eylül Doktorlar bölgesindeki mağazalardan alışveriş yapıyorum. 2019 yılından bu yana Watsons sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Kartım kayıp, eski telefon numaram üzerine kayıtlıyım ve hâlâ o numara üzerinden işlem görünüyor.
Hem mağazalardaki çalışanlarla hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde bir şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirildim ancak çağrı merkezinden de herhangi bir çözüm sağlayan destek alamadım. Şifre yenileme yapmak istediğimde e‑posta bile gelmiyor. Puan kullanırken kontrol amaçlı SMS geliyor ancak telefon bilgilerimi kalıcı olarak güncellemem bir türlü sağlanmadı.
Watsons sisteminde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve tüm bilgilerimin şu an aktif olarak kullandığım telefon numaram ile eşleştirilmesini istiyorum. Bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gökçe Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gökçe Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Merhaba Watsons ekibine teşekkür ederim sorunumla hemen ilgilendiler
