to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Sipariş İptali Ve Ürün Fiyat/Stok Değişikliği Mağduriyeti
23.05.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 1.209 TL tutarında, kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. 25.05.2026 tarihinde ise telefonuma siparişimin iptal edildiğine dair SMS bildirimi geldi. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde bu işlem tek taraflı olarak gerçekleştirilmiş.
İptal edilen siparişime ait 0386200026 numaralı kaydım bulunuyor. Ödeme tutarı şu an kartımda provizyonda görünüyor, iade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak asıl sorunum almak istediğim ürünlerle ilgili. Siparişi verdiğim anda ürünler stokta mevcuttu, şu anda ise bazı ürünler tamamen tükenmiş, kalan ürünlerin fiyatları ise sipariş verdiğim zamanki fiyatlarla aynı değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun “teknik bir sorun” olduğu söylendi. Ancak stokların benim siparişim sırasında mevcut olup, teknik gerekçeyle sonradan iptal edilmesi ve şimdi aynı ürünlerin ya tükenmiş olması ya da daha yüksek fiyattan satılması mağduriyet yaratmaktadır.
Siparişimin neden iptal edildiğinin detaylı biçimde incelenmesini, o tarihteki fiyat ve koşullar korunarak iptal edilen ürünlerin tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilara G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilara G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
