to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart’ta Watsons online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tüm ürünlerim sağlam gelmesine rağmen, yalnızca bir ürünü değiştirmek istiyorum. Elimde faturam mevcut ve iade süreciyle uğraşmamak için bu ürünü en yakın Watsons mağazasına giderek değiştirme imkanım olup olmadığını öğrenmek istedim. B...
Watsons’ın uzun süredir üyesiyim, hem mağazalardan hem de online kanaldan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Online alışveriş yaparken zaman zaman “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanıyorum ancak bu aşamada ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Siparişimi mağazadan teslim almaya gittiğimde, prosedür...
28.02.2026 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim siparişi Aydın Forum Watsons mağazasından mağazadan teslim aldım. Siparişime dahil olan L’Loreal Paris Telescopic maskara ürünüm faturada görünmesine rağmen poşetin içinde yoktu. Faturamda herhangi bir eksiklik veya iptal görünmüyor, ürün fatur...
11.02.2026 tarihinde Watsons online mağazasından satın aldığım Dr. Althea marka kremi kullanmamın hemen ardından cildimde ciddi tahriş, enfeksiyon ve kalıcı hasar oluşturacak düzeyde bir reaksiyon meydana geldi. Ürünün yol açtığı durumu, tüm görsel kanıtlarıyla birlikte firmaya iletmeme rağmen, yaln...
Watsons uygulaması üzerinden yıl içinde yaptığım alışverişler 5.000 TL’lik limiti geçmesine rağmen 2025 yılı için Elite üyeliğim yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıl içindeki alışverişlerimi kendilerinin göremediğini, tutarı benim tek tek toplayıp bulmam gerektiğini söylediler. Bunun üz...
"Gönderdiği hediye ve anlayıştan dolayı teşekkür ederim"
15.02.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden wtso3 35466228 numaralı siparişi verdim. Toplam 7 parça ürün sipariş etmeme rağmen, kargodan gelen paketin içinden 2 ürünüm çıkmadı. Faturada eksik olan ürünlerim görünüyor ancak pakette yoktu. Eksik gelen ürünler Nyx profesyonel makyaj sabitle...
Watsons internet sitesi üzerinden Orkid marka ürün siparişi verdim. 4.2.2026 tarihinde ürünleri teslim almak için mağazaya gittiğimde, sipariş ettiğim...
Getir Çarşı üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 18.13’te Ankara 365 AVM Watsons mağazasından sipariş verdim. Normalde evime teslimatlar 30–40 dakika içinde gelirken, bu siparişim 2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra canlı ...
10.02.2026 tarihinde saat 18.53 civarında Ankara Batıkent Atlantis AVM Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Akşam saatlerinde birkaç ürün aldım ve ödemeyi kasada kredi kartıyla yaptım. Ödeme sırasında zaten tutarın yüksek geldiğini, aldıklarıma göre fazla olduğunu düşündüğümü ...
Ekim 2025’te Palladium AVM Watsons mağazasından Oral-B ıo model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalışıyordu, ancak bir süre sonra şarja taktığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Palladium Watsons mağazasına giderek durumu anlattım ve di...
Watsons Altıntepe mağazasında yaşadığım bir sipariş ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazaya gittiğimde almak istediğim İncia serum stokta yoktu. Mağaza personeli, “Bizim aracılığımızla online sipariş verirseniz indirimli olur” diyerek yönlendirdi ve 30.01.2026 tarihinde mağaza p...
Watsons online mağazadan 28 Ocak tarihinde Rimmel London Lasting Finish 103 True Ivory fondöten satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra renginin tenime koyu geldiğini fark ettim. Ürünün koruyucu ambalajını hiç açmadım, faturası da hâlâ duruyor. Bu nedenle Watsons müşteri hizmetlerini arayarak, hiç...
212 AVM Watsons’s mağazasından akşam saatlerinde HD Shiders marka, saç egzaması için kullanmayı düşündüğüm bir şampuan aldım. Ancak yanlış ürün almış olduğumu fark edince, ertesi gün işten önce saat 7 civarı mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürün 700 küsur tl tutarında ve faturası da hâlâ elimd...
Watsons online üzerinden geçen perşembe günü verdiğim wts0313862929 numaralı siparişimde güneş gözlüğü satın aldım. Siparişimde iki adet kahverengi güneş gözlüğü olması gerekirken, tarafıma iki adet kahverengi yerine iki adet siyah ürün gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi. Ürünleri iade etmek i...
Urla Watsons'tan 20 gün önce Oral‑B Pro diş fırçası aldım, bozuk çıktı. Ertesi gün Watsons'a gittim, firma "değişim yapamıyoruz" dedi. Firmayı aradım; İzmir Konak'ta Ayşer adında bir servisimiz var, oraya götürmeniz gerekiyor dediler. Servise telefonla ulaştım, kargo ile gönderdim. Değişim olur diye...
24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19:35 civarında Watsons online alışveriş sitesinden sipariş vermek isterken adres kısmında teknik bir hata ile karşılaşıyorum. Siparişi onaylama aşamasına geldiğimde sistem, “Address given by ID cannot be set as billing address in this cart” şeklinde bir uyarı veriyo...
Watsons online mağazadan 4 Ocak tarihinde “Miine Sparkling” marka saç fırçası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra Kocaeli İzmit Hürriyet Yürüyüş Yolu’ndaki Watsons mağazasına teslim edildi ve ben de ürünü buradan teslim aldım. Ancak ürünü kontrol ettiğimde bazı parçalarının kırık olduğunu...
Bugün sabah saat 10.00 civarında Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki Watsons şubesinden 198 TL tutarında nakit alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken bozuk para olmadığını söyleyip “para üstü vermesek olur mu” diye sordular, ben de bunu kabul etmedim. Bunun üzerine diğer kasayı açtılar ve orada aslınd...
"İade sürecimle ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim, Watsons dan ricam müşteri hizmetleri birimini daha etkin ve hızlı çözüm sunar hale getirip süreci bu tür mecralara taşıtmadan kendi içerisinde çözmesi. Çünkü hem marka kalitesi zarar görmez hem de müşteriye değer veren bir hizmet anlayışı sunmuş olur. Ayrıca iade yaparken bu seferde fazla iade yaptılar bununla ilgilide bir talep açtım sonuç ne olacak bilmiyorum bana vicdan yükü yüklemekdan başka bir işe yaramadı o yönden. Lütfen işini titiz yapan kişilerle çalışın."
Watsons firmasından aldığım Rexona Clinical ürünler bozuk çıktı, sonra iade etmek istedim. Önce 10 adedini gönderdim; iadesi 1.590 TL olarak geldi. So...
10.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Watsons mağazasından Calvin Klein ck IN2U kadın parfümünün 150 ml olanını satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ancak parfümün kokusu üzerimde en fazla 10 dakika kadar kalıyor ve tamamen uçuyor. Aynı parfümü daha önce farklı satış noktalarından pe...
Watsons online işlemler üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürünün farklı bir rengi tarafıma gönderildi. Değişim için bir Watsons şubesine gittiğimde, online alışveriş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Bu süreçte yönlendirilmediğim ve yardımcı olunmadığı için de iade süresin...
27 Aralık 2025 tarihinde Brandium Watsons şubesinde Dove marka saç serumu ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Rafta kapağı olmayan, ağzı açık bir ürün görünce tester olduğunu düşündüm ve bu yüzden ürünü denedim. Ardından kasaya gidip bu ürünün tester olup olmadığını, kapalı halinin bulu...
Watsons 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
