to read complaints and reviews, or file yours.Ankamall Watsons Mağazasında Ruj İadesi Reddi Ve Çözüm Talebi
17.10.2026 tarihinde akşam saat 19.30 civarında Ankara Ankamall Watsons mağazasından 2 adet ruj satın aldım. Ödememi yaptıktan yaklaşık 10 dakika sonra, tamamen cayma hakkımı kullanmak amacıyla rujları iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Yanımda alışveriş fişim olmasına rağmen kasadaki görevli, faturada referansın gözükmediğini söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmeyi reddetti.
Fişi zaten kendilerinin kestiğini, referans yoksa bunun da kendi sistemlerinden kaynaklandığını söylediğim halde sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermedi ve bankayı aramamı söyledi. Bankayı aradım ancak doğal olarak bu durum bankayla ilgili olmadığı için bir sonuç alamadım. Mağazada bir yönetici de göremedim, yaşadığım bu tutum ve çözüm odaksız yaklaşım beni son derece sinirlendirdi ve Watsons adına gerçekten utanç vericiydi.
Müşteri olarak fişimi ibraz etmiş olmama rağmen iademin neden yapılmadığının açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve rujların iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Ankamall şubesindeki ilgili kasiyer ve mağaza ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Aysel A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tc Aysel A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
