to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kargoda Eksik Ürün Ve Fatura Sorunu
Watsons online sitesi üzerinden verdiğim siparişim 21.08 tarihinde saat 14.21’de Hepsijet kargo firmasıyla bana teslim edildi. Siparişimi teslim aldığımda, poşetin üzerinde herhangi bir yırtık ya da zarar olmamasına rağmen, içinden iki ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürünler Vaseline Gluta-hya serum etkili vücut losyonu pürüzsüzleştirici ve Watsons Seabloom deodorant sprey pudrasız ürünleridir. Ayrıca kargonun içinden faturam da çıkmadı.
Bu durum üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Görüşmelerde, ürünlerin depodan eksiksiz olarak çıktığı, bu nedenle bana yardımcı olamayacakları söylendi. Faturanın eksik olduğunu da belirttiğimde, konunun ilgili birimlere iletildiği ifade edildi ancak bu konuda da benimle iletişime geçen kimse olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim bu iki ürünün tarafıma teslim edilmesini ve faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Birce Ö.. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
