Watsons Keçiören Şubesinde Fiş Kesilemiyor Ve Dijital Fatura Yok

23.01.2023 tarihinde Watsons Keçiören şubesinden yaklaşık 840,40 TL tutarında Duru şampuan ağırlıklı bir alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişi aldım ancak fişin okunmadığını fark ettim ve tekrar bastırılmasını istedim. Mağaza çalışanları fişi tekrar çıkaramayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine, madem fişi veremiyorsunuz o zaman ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Bu kez de kasada 200 TL hediye kodu kullanmış olduğum için iade alamayacaklarını söylediler. İade alamıyorlarsa en azından okunur bir fiş ya da dijital fatura talep ettiğimde, “E-fatura sistemine geçmedik” şeklinde bir cevap verildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Watsons gibi büyük bir markanın, basit bir yazıcı kartuşu değişimini bile yapamaması, fişi tekrar bastıramaması ve dijital fatura imkanı sunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Elimde ödeme yaptığımı gösteren banka fişi bulunuyor, istenirse mağazayla temasa geçilerek alışverişim tespit edilebilir.

Watsons Keçiören şubesi üzerinden yaptığım bu alışverişe ait okunaklı fişimin veya dijital faturamın tarafıma iletilmesini ve fiş-veri kaydı nedeniyle yaşayabileceğim olası sorunlar konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.