to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Yanlış Toka Gönderimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Watsons’tan online olarak toplu bir sipariş verdim. Siparişlerim arasında havlu toka olarak geçen, sade ve soft renklerde 5’li bir toka seti de vardı. Ürün sayfasındaki görsel ve açıklamaya göre tercihim özellikle bu tokadan yana oldu.
8 Ekim’de kargom teslim edildiğinde ise siparişimdeki ürün yerine 6’lı, neon renklerde, tamamen farklı bir lastik toka gönderildiğini gördüm. Hem renkleri hem de tarzı hem de ürün tipi olarak gelen ürün, sepetime eklediğim havlu görünümlü sade tokalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünün fiyatı düşük olmasına rağmen yanlış ürün gönderilmesi beni gerçekten üzdü. Çünkü yalnızca bu toka için kargoya gidip iade veya değişim süreciyle uğraşmam, yol ve kargo masrafı olarak neredeyse ürünün kendisinden daha fazla bir maliyet ve zaman kaybı anlamına geliyor. Bu nedenle, yanlış gönderimin faturası adeta müşteriye çıkarılmış oluyor.
Watsons’tan, hatalı gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Beyza A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
