to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattım için internet paketim bittikten sonra tarafıma gönderilen SMS’te, aşım ücretlendirmesine geçmed...en nasıl devam edeceğimi seçebileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu SMS’te 500 MB internetin 240 TL olduğu, bunun yerine 379 TL karşılığında 10 GB internet paketi seçeneğinin bulunduğ
Yaklaşık üç yıldır annemin kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattı için yaşadıklarımızdan dolayı şikayetçi...yim. Annem 69 yaşında ve bu hat üç yıldır aynı şekilde, rutin kullanımda ve evde internet de olmasına rağmen hiçbir şekilde tarife aşımı veya fatura problemi yaşamadı. Son üç aylı
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım ve bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Önceki... operatörümden ayrıldım, ancak Vodafone tarafında hizmet bir türlü başlamadı. İlk 4 gün boyunca konuşma ve mesajlaşma yapabiliyordum ancak internetim hiç yoktu. Son 4 gündür ise h
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç... çekmiyor. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Hem ses hem de internet tarafında ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu durumla
Vodafone faturalı hattımda sabah saatlerinde internet kullanım aşımı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Ardından 500 MB v...e 1 GB aşım paketleri otomatik olarak yüklendi, ayrıca 2 GB da Çark hediyesi tanımlandı. Ancak herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde bu paketler çok kısa zaman aralıklar
"Sorun çözüldü dönüş yapıldı."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son birkaç aydır faturalarımın abartılı şekilde yüksek gelmesinden do...layı çok rahatsızım. Özellikle Ağustos ayında faturam yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. Kullandığım tarifenin karşılığında bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Fatura detayın
Vodafone Yanımda uygulamasında kullandığım Hediye Çarkı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Red tarife...sinde faturalı hat kullanıyorum. Sınırsız pakete geçtiğim zamana kadar Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde çoğunlukla hediye internet çıkıyordu ve bu durumdan memnundum. Ancak 6 Ağustos
Vodafone redbox ev interneti başvurumu dün Vodafone mobil müşteri temsilcisi üzerinden yaptım. Görüşme sırasında cihazı ...herhangi bir Vodafone mağazasından teslim alabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine iki farklı mağazaya gittim ancak her iki mağaza da bu işlemi yapmadıklarını, cihaz veremedi
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayı döneminde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma 50 GB internet tanımlanmış ve ...bu işlem “aşım ücreti” adı altında faturama 5.495 TL olarak yansıtılmıştır. Bu tutar nedeniyle Ağustos ayı faturam olağan dışı şekilde çok yüksek gelmiş, ben de durumu faturamı kon
Vodafone faturalı cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek ücretli tarifeler teklif edil...di. Bu nedenle hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Ancak bu kez de paket yüklemek istediğimde yine akıl almaz fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında s
Vodafone abonesi olmamama rağmen hattıma, sahibi olmadığım bir Vodafone numarasına ait fatura bilgilendirme SMS’leri uzu...n zamandır gönderiliyor. Tanımadığım kişilerin çeşitli işlemlerinde benim numaramı iletişim numarası olarak yazması nedeniyle, bu hatta ait fatura ve bilgilendirme mesajları sürekl
Vodafone’dan 7’sinde kargo ile teslim aldığım faturasız yeni hattım 1 haftadır hâlâ aktif edilmedi. E-Devlet üzerinden g...erekli onayı da önceden yapmış olmama rağmen hat hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanıma açılmadı. Bu süreçte hattım açılır diye eski hattıma da tarife yüklemedim, şu an ortada kald
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her yerde nered...eyse sürekli çekim problemi oluyor ve mobil internetimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan yönlendirmeler
Vodafone’da kullandığım faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık bir aydır faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istiyorum a...ncak bu konuda bir türlü destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerini sesli arama üzerinden aradığımda talebimi ilettim, bana bir gün içinde aranacağım söylendi. Aradan 10 gün geçmesin
Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullandığım “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesinden genel olarak memnundum. Anca...k taahhüt sürem bittikten sonra aynı tarife için tarafıma aylık yaklaşık 900 TL ücret teklif edildiğini, oysa daha önce bu tarife için aylık 450 TL ödediğimi öğrenince büyük bir ha
İkamet ettiğim Samsun Tekkeköy ilçesinde DHL Kargo şubesi bulunmadığı için Vodafone ile yaptığım internet aboneliği kaps...amında iade etmem gereken modemi teslim etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Vodafone tarafından tarafıma SMS ile bildirilen bilgiye göre modemi 7 gün içinde iade etmem gerekiyor, aksi
Uzun süredir Vodafone tahsilat merkezi nedeniyle kişisel verilerimin korunmaması ve rahatsız edici boyuta varan aramalar... yaşıyorum. Adıma kayıtlı üç hat bulunuyor, bunlardan sadece birini ben kullanıyorum, diğerlerini farklı kişiler kullanıyor. Buna rağmen Vodafone tahsilat merkezi, beni aramadan ve
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda şu an 287 TL’lik bir tarifedeyim ve taahhüt süre...m bitmesine 3–4 gün kaldı. Taahhüdüm sona ermek üzereyken Vodafone Yanımda
Vodafone abime ait olan ve benim kullandığım hatta yaklaşık 6 aydır makul bir tarife teklifi alamıyorum. Uygulamada “Kol...ay Paketler” kısmında karşıma çıkan kişiye özel paketlerin hepsi aşırı derecede pahalı ve neredeyse her hafta fiyatlar daha da artıyor. Özellikle 15 GB, 30 GB ve 40 GB internet içe
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak... ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. 4794 ile biten hattımda uzun süredir devam eden bu uygulama nedeniyle, tarife ücretim 460 TL olmasına rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
