Vodafone
Şikayetler
Arayan Kim847
Askerfone182
Aşım Ücreti4.880
Borç4.663
Cayma Bedeli7.556
Cepinfo335
Ek Paketler6.041
Engelli İndirimi578
eSIM1.711
Fatura39.822
Faturalı Tarifeler18.076
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.093
Güvenli Depo425
Hat Başvurusu3.615
Hat Devir1.698
Hat İptali3.874
Hat Ücreti645
Hediye Çarkı7.037
İçerik Servisleri2.071
İnternet Paketi4.362
Kampanya7.704
Kolay Paket2.782
Mobil İmza927
Mobil İnternet7.199
Mobil Ödeme10.880
Numara Değiştirme908
Numara Taşıma9.261
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.138
Red Business160
Redbox418
SIM Kartı2.925
Sınırsız Paket982
SMS9.690
Şebeke8.260
Taahhüt12.240
Tarife Değişikliği17.573
TL Yükleme454
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.941
Yanımda11.778
Yurt Dışı Paketleri3.554
Puan Artışı Ve 5G Şebeke Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım, hattımı ilk aldığımda hattın ismi Telsim idi. Şu anda faturalı hat k...ullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bazı konularda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır puanım hiçbir şekilde yükselmiyor. En yüksek tarifelerden birini kullanmama ve faturam
Pasif Hat İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
"Önümdeki dönem için uygun fiyat teklif edilip yardımcı olmaya çalışıldı. İstediğim olmasa da yardımcı olmaya çalışmaları sevindirici. İyi çalışmalar"
Vodafone’a ait 0541********78 numaralı hattımın pasif olmasına rağmen 15 ay...dır faturalarının düzenli olarak tahsil edildiğini yeni fark ettim. Hattı a
Vodafone'da Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Fatura Artışı
"Önümüzdeki dönem için uygun fiyat tarife sunup yardımcı oldular teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda üç aydır faturalarım haberim olmadan yükseldi. Norm...alde yaklaşık 270 TL ödemem gerekirken üst üste üç fatura döneminde 450 TL
Vodafone 20 GB Tarife Fiyatının 470 TL’ye Çıkması Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone hattımda şu an 20 GB içeren bir tarifem var ve aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz bir ay varken..., aynı hatta devam etmek istediğimde bana mevcut ödediğim ücretin bile altında bir paketi bu kez 470 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata teklif ediyorlar. Zaten genel pahalılık ned
Bir Gün Gecikme Sonrası 200 TL Hat Açma Ücreti İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait Haziran dönemi faturama yansıyan hat açma ücreti nedeniyle şikayetçiyim. Son faturamda yaklaşık 500... TL tutar çıkmış olup bunun içindeki 200 TL’nin hat açma ücreti olarak yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi sadece bir gün geciktirdiğim için bu kadar yüksek bir hat açma ücreti alınması
Vodafone Kampanyasından 100 TL Cüzdan Kodu SMS’i Gelmedi
Vodafone’un Happy “Faturana yansıt, harcamana özel 100 TL cüzdan kodu” kampanyasına 26.06.2026 tarihinde katıldım ve bu ...kapsamda 115 TL tutarında Google Play harcaması yaptım. Kampanya şartlarında, hak kazanılması durumunda 100 TL’lik cüzdan kodunun ayın ilk 14 günü içerisinde SMS ile iletileceği be
5G Uyumlu Olmadığını Söylenen Telefonla İlgili Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Talebi
Vodafone bayisinden 11.08.2025 tarihinde hattım üzerine Redmi 15c model cihaz satın aldım. Cihazı alırken özellikle 5g i...le uyumlu olup olmadığını sordum ve İstanbul Bağcılar Meydan şubesinde bulunan, bayi kodu r091926 olan bayinin çalışanı bana cihazın 5g ile uyumlu olduğunu söyleyerek bu şekilde yö
Cihaz Puanım 1 Görünüyor, Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone abonesiyim ve iki hattımı da faturalı olarak kullanıyorum. Buna rağmen sonu 4552 ile biten f...aturalı hattımda cihaz puanım sistemde 1 olarak görünüyor ve “cihaz puanınızı güncelleyin” uyarısına rağmen hiçbir şekilde güncelleme yapılamıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam
Şehirlerarası Hat Devir İşleminde Sistem Arızası Ve Yetki Olmadığı Gerekçesiyle Sürekli Reddedilme
Vodafone mobil hattımın şehirlerarası devir işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak 27.07.2026 tarihinden bu yana hiçbi...r şekilde işlem yapamıyorum. İstanbul’da ikamet eden ben, Mersin’de bulunan babamın hattını kendi adıma devralmak istiyorum. Toplam 5 farklı denememde, 5 ayrı şubeye gitmeme rağmen
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Hattımda İzinsiz Aşım Ücreti Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
"1 gün bile olmadan sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında aşım tutarı yansıtıldığını fark ...ettim. Hattımın sonu 1125 ile biten 0543*****25 numarasına 27.07.2026 tarih
Yanıltıcı Telesekreter Linkiyle Alınan 419 TL'lik Paket İadesi Talebi
27 Temmuz saat 23:15 civarında Vodafone hattım için telesekreter üzerinden yurt dışı internet paketi almak istedim. Tele...sekreterin gönderdiği linke tıkladığımda beni yurt içi paketlerinin olduğu bir sayfaya yönlendirdi ve bu sayfada alınacak paketin yurt içi mi yoksa yurt dışı mı olduğuna dair hiçbi
Aşım Riskini Önleyen SMS Bildirimlerinde 42 Dakika Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda, internet aşımı yaşanmaması için her ay 89 TL karşılığında “Durma Özelliği” (aşım paketi) kul...lanıyorum. 24.07.2026 tarihinde hattıma tanımlı hediye 1 GB internet paketimde ciddi bir SMS gecikmesi sorunu yaşadım. Hediye internetimin yüzde 80’i saat 02.15’te tükendiği halde,
Faturamda 5G Red Tarife Durma Özelliği Çalışmadığı İçin 4.700 TL Yüksek Fatura
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Tarifemde durma özelliği olmasına rağmen bu özel...lik devreye girmedi ve bu nedenle hatalı faturalandırma ile karşı karşıya kaldım. Normalde yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gereken faturam 16.07.2026 tarihli dönemde 4.700 TL ola
Yanlış Numaraya Yönlendirilen Otomatik Ödeme İçin İade Talebi
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinde kendi faturamı ödemek ist...erken sehven numaram yerine sadece bir rakam farklı başka bir Vodafone hattına otomatik ödeme talimatı vermişim. Bu işlem sonucu hesabımdan 3.060,25 TL çekildi. Yanlışlığı fark ed
Ankara Hava Meydanı’nda Vodafone Sinyali Yok, Çözüm Ve Ücretsiz İptal Talebi
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell hattımdan Vodafone’a geçtim. Şu anda Mürted Hava Meydan Komutanlığı’nda görev yapıyorum ve b...urada Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum, internet bağlantısı kuramıyorum. Sadece bulunduğum alandan yaklaşık 50 metre uzakl
Vodafone Red Paketi İçin Haksız Fiyat Artışı Ve Çekmeyen İnternet
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce Red paketini 900 TL olarak almışken, sonradan bana bu paketin 1.350 TL olduğu söylendi... ve faturam da bu şekilde yansıtıldı. Ben bu paketi 900 TL üzerinden kabul ettim; buna rağmen 1.350 TL ödemek zorunda bırakılmamı anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Vodafone’da Son Fatura Ücretlerinde 900 TL Üstü Artış Ve İade Talebi
Vodafone’da üzerime kayıtlı 0546*****45 ve 0553*****18 numaralı iki adet mobil hattım için 12 ay süreli Red 20 GB tarife...si kullanmaktayım. Sözleşme koşullarına göre ilk 3 ay faturalarımın 132 TL, kalan 9 ayın ise 162 TL olması gerekiyordu ve vergi artışları nedeniyle sonrasında faturalarım 162 TL ci
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını 3 günden uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamadan hediye çarkına girdiği...mde sürekli hata ekranı geliyor ve “Bir şeyler yanlış gitti, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi. Sorun
Vodafone Red Paketi Değişiminden Sonra Şaşırtıcı Derecede Yüksek Ve Anlaşılmaz Faturalar
Vodafone Red paketine geçtikten sonra faturalarımda anlam veremediğim derecede yüksek tutarlar çıkmaya başladı. 2025 Kas...ım ayından bu yana, bu ayla birlikte toplam 9 faturam 1.000 TL ve üzerinde geliyor. Özellikle sadece 1 GB’lik bir aşım için yaklaşık 500 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını görü
Kırşehir'de Vodafone Mobil Çekim Ve İnternet Sorunları Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Kırşehir merkezde hem internet hem de aramalarda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yakl...aşık iki aydır şehir merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç kullanılmıyor, aramalarda da sık sık kesilmeler ve bağlanamama sorunları oluyor. Bu durum defalarca tekrar ett
2024 Fırsatı Paketiyle 2.365 TL İnternet Aşım Ücreti
"Merhaba, tarafıma çok hızlı dönüş sağlandı, Vodafone çözüm merkezi ve çağrı merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Ağza'da Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşük, Altyapı Çözümü Gerekiyor
Vodafone faturalı hattımla Ağva Merkez Umutlu Sokak No:7 Daire 3 adresinde her yıl tatile geldiğim dönemlerde mobil inte...rnet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Çok nadiren 5g’ye geçiyor, çoğunlukla 4.5G sinyali alıyorum ancak bu hatta da indirme hızı yaklaşık 1,5 Mbps, yükleme hızı ise 0,
Taahhüt Sonunda %100 Tarife Zamı Karşısında Vodafone Şikayeti
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. Beni arayıp yardımcı olan müşteri danışmanı Hüseyin beye çok teşekkür ediyorum. Kendisi çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşıp detaylı bilgilendirme yaparak sorunu kısa sürede çözüme ulaştırdı. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone Uyumlu 4 GB tarifesi kullanıcısıyım. Şu anki faturam 220 TL iken t...aahhüt sürem bitmesine 3 gün kala tarafıma sunulan yeni tarife bedeli 395 T
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















