to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Hattımla SMS Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone ön ödemeli hattımı Burkina Faso’da kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır SMS alamıyorum. Yurt dışında ilk kez Vodafone hattı kullanıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Vodafone Yanımda uygulaması çalışmadığı için bakiye ve hat durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine mail ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hattımda başka bir operatörün şebekesine bağlanabiliyorum ve telefonumda sinyal var, fakat mesaj alamıyorum. Diğer hatlar aynı cihazda sorunsuz çalışıyor. Hattımın sahibi D**** Ö****, müşteri numaramın son 4 hanesi 2343’tür.
Vodafone’dan beklentim, hattımın yurt dışında mesaj ve çağrılara açık hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaştığım müşteri hizmetleri temsilcisinin inisiyatif alması ve gerçekten yardımcı olması sayesinde aynı gün problemim çözüme kavuştu. Kendisine ilgi ve bilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum.
