Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yurt Dışı Paketleri
Yurt Dışı Roaming Günlük 500 TL Ücreti Karşısında Hayal Kırıklığı

ID:36007182

Yurt Dışı Roaming Günlük 500 TL Ücreti Karşısında Hayal Kırıklığı

Serhan

16 Mayıs 12:16

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Yakın zamanda yurt dışı kullanımımla ilgili bilgi almak için Vodafone uygulamasına girdiğimde, mevcut tarifemi yurt dışında kullanabilmem için günlük 500 TL ücret talep edildiğini gördüm. Henüz yurt dışında bu paketi kullanmadım; ancak 1 hafta önce uygulama üzerinden bu fiyatlandırmayı görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Mevcut tarifemi yurt dışında kullanabilmek için günlük 500 TL yerine, toplam 500 TL’lik ek bir ücretle en az 10 gün süreyle yurt dışında kullanıma açılmasını veya benzer şekilde makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir abonesi olduğum bir operatörün yurt dışı ücretlendirmesinde bu kadar yüksek günlük bedel belirlemesini kabul edilebilir bulmuyorum ve tarife politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.

Vodafone

16 Mayıs 12:54 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Mayıs 16:29

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yurt Dışı Pakette Yanlış Gün Sayısı Ve Fazla Ücretlendirme

Veli

Vodafone

29 Mart 06:05

232

Vodafone her şey dahil paket kullanıyorum ve paketimi yurt dışında kullanıma açtım. Günlük kullanım ücretinin 500 TL olacağı açıkça yazıyordu. Hattımı 24 Şubat ile 1 Mart tarihleri arasında yurt dışında kullandım, buna göre 6 günlük kullanım ücreti olması gerekirken faturama 8 günlük kullanım ücreti...

vodafone-yurt-disi-pakette-yanlis-gun-sayisi-ve-fazla-ucretlendirme-1.pdf

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalarım Neden Bu Kadar Yüksek?

Vedat

Vodafone

22 Nisan 17:57

100

"Çok sağ olun teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

5 Günlük İnternet İhtiyacım İçin 30 Günlük Pahalı Ek Pakete Zorlanıyorum

Mehmet

Vodafone

24 Şubat 12:22

198

Vodafone abonesi olarak kullandığım mevcut tarifemin yenilenmesine yalnızca 5 gün kalmışken internet hakkım tükendi. Ek paket almak istediğimde ise sistemde karşıma yalnızca 30 günlük ek paket seçenekleri çıktı ve bu paketlerin fiyatları 300 TL’den başlamaktaydı. Benim ihtiyacım yalnızca bu 5 günü ...

1772000486201.screenshot-20260225-091113-yanmda.jpg

Vodafone Faturalarındaki Beklenmeyen Yüksek Artış Ve Çözüm Talebi

Süleyman

Vodafone

29 Nisan 12:43

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Ancak son 3 aydır faturalarımda beklemediğim şekilde yüksek tutarlar geliyor. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura gelmesini beklerken, son dönem faturalarım 500 TL civarında gelmeye başladı. Fatura detaylarını kontrol ettiğimde ek bir paket, yurt dışı...

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketi Ve Fahiş Fatura Sorunu

Erdoğan

Vodafone

04 Kasım 2024 13:01

277

Vodafone şirketi yurt dışında bulunduğum sürede bu yönde hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma bir yurt dışı paketi tanımlamış ve günlük 299 TL gibi fahiş bir tutarı, hiçbir hizmetlerinden faydalanmadığım halde faturama yansıtmıştır. Şikayette bulunmak için yaptığım ilk aramada müşteri temsilcis...