to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Türkiye hattımı yurt dışında, İsveç’te bulunduğum süre boyunca Samsung Galaxy s26 Ultra (SM‑s948B/DS) cihazımda... yalnızca uluslararası dolaşım, yani roaming kapsamında kullanıyorum. Cihaz Türkiye’ye hiçbir zaman fiziksel olarak giriş yapmadı, Türkiye sınırları içinde herhangi bir Türk mobil
Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi seçmemin en önemli sebebi, paketin içinde ...yer alan ve aylık 855 TL karşılığında her ay Avrupa’da 10 gün kullanım hakkı tanıyan “Avrupa Pasaport” hakkımın olmasıydı. Ancak bu hakka rağmen yüksek tutarlı ek ücretlendirmelerl
"Arayıp sorunun giderilmesi için yardımcı oldular fatura kesiminde ücretin düşeceği söylendi fatura kesildiğinde tekrar güncelleyeceğim"
Vodafone hattımla 18, 19 ve 20 Ağustos 2026 tarihlerinde Yunanistan’da bulundum ve bu süre boyunca Her Şey Dahil Pasapor...t tarifesini kullandım. Toplamda 3 gün kullanım yapmama rağmen faturamda 4 gün kullanmışım gibi ücretlendirme yapılmış, yani benden 1 gün fazla ücret kesilmiştir. Faturama baktığı
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır. 13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin
"Ücret iade edildi temsilci de açıklayıcı ve çözüm odaklıydı teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için 5G'ye... Hazır 15 GB tarifesi kapsamında kesilen Eylül ayı faturamda, hiçbir şekild
Vodafone mobil faturalı hattıma ağustos ayı faturamda haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Fa...turamda 1.237,20 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. 09.08.2026 tarihinde saat 20:09’da işlendiği belirtilen bu kullanıma ilişkin olarak herhangi bir yurt dışı ar
Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma Eylül ayı faturasında, hiçbir şekilde yurt dışına çıkm...ama rağmen 600 TL civarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarım normalin çok üzerinde gelmiş ve detaylarda yurt dışı kullanım görünüyor olmasına rağmen, hattım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Eylül ile 13 Eylül tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs’ta bulundum. Bu süre boyunca ...yurt dışı internet paketi talep etmedim ve internet kullanmadım. Sadece toplamda 1-2 dakikalık telefon görüşmesi yaptım ve bir kez gelen aramayı cevapladım. Buna rağmen faturama 9
"Gerekli düzeltme ve indirim sağlandı çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 16.09.2026 tarihinde, benim herhangi bir talebim veya onayım olmadan aynı gün ve aynı saatte birden fa...zla paket tanımlandığına ilişkin SMS bildirimleri aldım. SMS’lerde Fırsat 5 GB Paketi için 209 TL, Fırsat 15 GB Paketi için 309 TL ve 20 GB yurt içi kullanım hakkı için 369 TL karş
"Sorun çözüldü ancak kontrol edip şikayet etmeseydim sanırım bu tutarı ödemek durumunda kalacaktım, bu durum hiç yaşanmamalı, teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattım için 22 Temmuz–21 Ağustos 2026 fatura döneminde 5.737 TL tutarında yurt dışı kullanım ücr...eti yansıtıldı. Daha önce Azerbaycan’da hattımı kullandığım ilk yüksek faturayı kabul ettim ve o döneme dair indirim de sağlandı, ardından hattım yurt dışı kullanıma kapatıldı. Hat
"Teşekkür ler"
Vodafone hattımın normalde aylık faturası yaklaşık 370 TL civarındayken, 18.07.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasındaki dö...nem için 10.483 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, sadece 4 seferlik kullanım görünüyor ve “pasaport” adı altında yurt dışı kullanım ücretleriyle birlikte bu k
"Teşekkür ederim"
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yurt içinde bulunduğum sırada telefon...la bir görüşme yaptım, karşım Yunan adası olduğu için hat otomatik olarak y
"İlginizin için teşekkür ederim"
18 Temmuz’da Türkiye’den Birleşik Arap Emirlikleri’ne çıktım. Bu tarihten itibaren bilerek ve özellikle herhangi bir ara...ma yapmadım, SMS göndermedim, hattımı yalnızca açık tuttum. Buna rağmen Vodafone, benim talebim ve onayım olmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlamış ve ik
Vodafone mobil hattıma bu ay haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Eylül ayı faturamda, hattım...ı kapalı kullanmama rağmen 1797 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti çıkarılmış durumdadır. Hattım 1707 numaralı hattan kayıtlıdır ve hiçbir şekilde hattımı açık kullanmadığım,
"Sorunum çözüldü Müşteri temsilcisi çok güzel ilgilendi"
Vodafone hattımda yurt dışı kullanım ücreti yanlış yansıtıldığı için tarafıma yaklaşık 3000 TL civarında ücret iadesi ya...pılacağı, Vodafone tarafından telefonla arama yoluyla bildirildi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen bu iade hala hesabıma yansıtılmadı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde 2994 TL iade yapıla
"Vodafone ekibi bizimle telefonla iletişime geçti, hattı kontrol ederek gerekli işlemleri yaptı ve yaşadığımız sorun çözüldü. Hızlı geri dönüşleri, ilgileri ve çözüm odaklı destekleri için Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek ekibine teşekkür ederim. Şikayetimizin ilgili ekibe ulaşmasını ve çözüm sürecinin başlamasını sağlayan Şikayetvar’a da ayrıca teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı 543***6284 numaralı faturasız Vodafone hattımı şu anda Rusya’...da kullanamıyorum. Hatta yaklaşık 2.000 TL yükleme yapılmış olmasına ve tel
"Çok iyi"
"Arayıp, bilgilendirme yapıp, ilgili tutarı iade ettiğiniz için teşekkür ederim."
2012 yılından beri Vodafone kullanıcısıyım. Sık Sık yurt dışına gidip geldi...ğim için 5g Red Sınırsız Tarifeye Avrupa yurt dışı 10 gün ücretsiz kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
