Vodafone Yıllardır Çözülemeyen Tarifeye Geçiş Sorunu Ve Mağduriyet

Damla · 2025-10-02T15:54:24+03:00

Vodafone faturasız hattımı uygun fiyatlı bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum. Uzun süredir hem Vodafone uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “geçebileceğiniz bir tarife bulunamadı” hatası alıyorum. Hattımda herhangi bir borç, ödeme sorunu veya taahhüt bulunmamakta ve tamamen serbest bir hat kullanıyorum. Bu sorunu hattı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 8-9 yıldır yaşamaktayım. Aynı işlemi arkadaşlarım kolayca yapabiliyorken, benim geçiş yapamamam mağduriyet yaratıyor. Destek almak için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “geçebileceğiniz bir tarife yok” yanıtı aldım. İşlemlerimi iPhone 11 ve Lenovo marka bilgisayar üzerinden, tamamen online platformlarda gerçekleştirdim. Herhangi bir ödeme yapmadım ve ek ücret talep edilmedi. Vodafone’un kendi sitesinde yer alan ve bütçeme uygun olan bir faturalı tarifeye geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Damla

Merhaba, gün içinde aramanızı bekliyorum iyi çalışmalar

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Damla

Bir çözüm bulunamadığı için tekrar şikayetimi iletmek istiyorum. Lütfen beni arayabilir misiniz?

Benzer Şikayetler

Faturasızdan Faturalıya Geçişte Uygun Tarife Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Erdem

Vodafone

522

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerinden “Geçebileceğiniz faturalı tarife bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir seçenek sunulmuyor. Bu durumun en kısa sürede çözülmesini, geç...

faturasizdan-faturaliya-geciste-uygun-tarife-sunulmuyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Yorum

Faturalı Tarifeye Geçişte Yaşanan Süreç Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Esra

Vodafone

297

Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...

1 Destek

Vodafone Online Geçiş Seçeneği Yok, Çözüm Sunulmuyor!

Masum

Vodafone

256

Vodafone faturasız hattımı herhangi bir faturalı tarifeye geçirmek istiyorum ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde böyle bir seçenek yok. Sözde online kanaldan geçiş yapılabiliyor deniyor ama hiçbir şekilde bu imkan sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil, sürekli yapay ze...

Faturasız Hattan Faturalı Tarifeye Geçişte Sorun Ve Çözüm Talebi

Görkem

Vodafone

337

Vodafone Tarifeye Geçişte Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Yusuf

Vodafone

538

Yaklaşık 1,5-2 yıldır Vodafone hattımı tarifeli kullanıma geçirmek istiyorum ancak her denememde “Geçebileceğiniz tarife bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bu süre zarfında defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle hem normal hem de uzman birimlerle görüştüm, ancak bana net bir çözüm sunulmadı ve çeşitli ...