Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Durşen sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 17 Pro'da Sürekli Mobil Bağlantı Sorunu Ve Çözülmeyen Destek

Durşen
19 Kasım 11:54
272

Birkaç yıldır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce faturama ek olarak iPhone 17 Pro cihaz aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri (3-4 haftadır) mobil bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bankacılığı işlemlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, Muğla Menteşe’de her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Defalarca Vodafone müşteri danışmanlarıyla görüştüm. Uzaktan telefon ayarlarımı güncellediler, telefonu resetlediler, kapatıp 5 dakika sonra açmamı söylediler. Sorunun çözülüp çözülmediğini teyit etmek için arayacaklarını söylediler fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. Ayrıca sim kartımda problem olmadığı belirtildi ve eski telefonumda sim kartı denediğimde herhangi bir sorun yaşamadım.

Cihaz için 19.000 TL ön ödeme yaptım ve aylık 28-29 bin tl arası taksit ödüyorum. Yaşadığım bağlantı probleminin bir an önce giderilmesini, eğer sorun cihazdan kaynaklanıyorsa cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde cihaz taksiti bittiğinde operatör değiştirmek dışında bir seçeneğim kalmayacak gibi görünüyor.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
19 Kasım 12:09 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yunus

Aynı problemi bende yaşıyorum Vodafone'u aradım ayarları ile ilgili işlemler yapıldı ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Süregelen Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

12 Eylül 19:07
346
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Fırat
09 Şubat 13:02
71

Birgul
22 Mayıs 19:33
208
Vodafone İle Sürekli İnternet Ve Hizmet Sorunu Yaşadım Pişman Oldum
Vodafone İle Sürekli İnternet Ve Hizmet Sorunu Yaşadım Pişman Oldum
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri