Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adreste Süregelen Şebeke Sorunu Ve Hizmet Alınamaması

profile
25 Ağustos 2025 22:31
644

Vodafone hattımı Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Hayal Sokak üzerinde bulunan adresimde yeni taşındığım günden yaklaşık 7 gündür ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem kendi hattımda hem de eşimin Vodafone hattında internet bağlantısı çok yavaş, telefonlarımız çekmiyor ve bize ulaşılamıyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, baz istasyonunda çalışma olduğu ve 3 gün içinde düzeleceği söylendi ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Faturalı iki hat için toplamda aylık yaklaşık 1750 TL ödeme yapıyoruz ve bu hizmetten faydalanamıyoruz.

Sorunun acilen çözülmesini, aksi takdirde herhangi bir cezai bedel olmadan taahhütsüz çıkış hakkı verilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1453.

yeni-adreste-suregelen-sebeke-sorunu-ve-hizmet-alinamamasi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 2025 16:47

Vodafone hattımı Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Hayal Sokak’taki yeni adresimde 20 Temmuz’dan bu yana kullanamıyorum. Yaklaşık 7 gündür hem kendi hattımda hem de eşimin Vodafone hattında ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Telefonlarımız çekmiyor, internet bağlantısı çok yavaş ve bize ulaşılamıyor. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, baz istasyonunda çalışma olduğu ve 3 gün içinde düzeleceği söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Şimdiye kadar teknik ekip yönlendirmesi veya başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Faturalı iki hat için aylık toplam yaklaşık 1800 TL ödüyoruz ancak hizmetten faydalanamıyoruz.

Sorunun acilen çözülmesini, aksi halde herhangi bir cezai bedel olmadan taahhütsüz çıkış hakkı verilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi: 1453

25 Ağustos 2025 22:56 (Şikayetten 25 dakika sonra)
26 Ağustos 2025 11:03
Ahmet
Ahmet
01 Eylül 2025 10:53

Çözümlendi diye mesaj geldi. Arayıp çalışmayı tamamladık dendi ama değişen bir şey yok telefonum yine çekmiyor. Arayan ulaşamıyor. Değişen bir şey olmadı. Cayma bedelsiz iptal hakkımı kullanmak istiyorum

Ahmet
Ahmet
05 Eylül 2025 10:33

Hala bekliyorum çözüm adına bir şey yok. Bu yüzyılda cam kenarlarında balkonlarda telefonla konuşmak için sinyal yakalamaya çalışıyoruz. Tekrar ediyorum aboneliğimin cayma bedelsiz fesih yapılmasını istiyorum. Kullanamadığım hatta niye para vereyim. Bu arada tarifem 1025 TL

Ahmet
Ahmet
24 Eylül 2025 16:44

1 ay geçti çözüm adına bir şey yok. Tekrar söylüyorum cayma bedelsiz olarak fesih etmek istiyorum başka operatöre geçeceğim. Personeli gönderin bir zahmet ölçüm yapsınlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Merkezde Şebeke Yok: Evde Vodafone Çekmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
27 Eylül 2025 17:57
598

profile
25 Temmuz 2024 20:51
1.031
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2025 17:49
279

profile
01 Ocak 2024 19:23
1.501
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri