Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal İtirazı Olmasına Rağmen Vodafone’un Sürekli Aramaları Ve Aşırı Faiz Talepleri

56

Vodafone’a olan borcum nedeniyle Avukat M******* İ**** tarafından icra takibi başlatıldı. Ben bu borca yasal süresi içinde itiraz ettim ve dosya hukuki aşamaya taşındı. Buna rağmen yaklaşık bir aydır, sonu 1305 ile biten faturalı hattım için hemen hemen her gün farklı farklı numaralardan aranıyor ve SMS gönderiliyor.

Günün herhangi bir saatinde sürekli “borcunuzu şu şekilde ödeyebilirsiniz, böyle yapılandırabilirsiniz” şeklinde mesajlar ve aramalar alıyorum. Yasal süreci başlatan ve itiraz etmiş olduğum bir dosya ile ilgili olarak bu kadar sık aranmayı doğru bulmuyorum. Üstelik Vodafone ilk olarak yaklaşık 68.000 TL gibi bir rakam talep etti; bunu taksitli alınan bir ürünün peşin fiyatına dönüştürülmesi ve üzerine bu kadar ekleme yapılması nedeniyle kabul etmedim. Sonrasında avukat tarafından yaklaşık 83.000 TL’lik bir borç çıkarıldı, mevcut borcumun üzerine ciddi oranda faiz ve avukatlık ücreti eklendi ve ardından dalga geçer gibi yüzde 60 faiz indirimi teklifinde bulunuldu.

Defalarca, yasal süreç devam ederken bu şekilde sürekli aranmak istemediğimi ve bu durumdan çok rahatsız olduğumu iletmeme rağmen aramalar farklı numaralar üzerinden devam etti. Çağrı kayıtları ve ekran görüntülerinden de görülebileceği üzere bu ısrarcı aramalar artık rahatsızlık boyutuna gelmiş durumda.

Yasal sürece itiraz etmiş bir dosya için bu şekilde sık ve ısrarcı arama yapılmasının durdurulmasını, bundan sonra benimle yalnızca resmi ve yazılı kanallar üzerinden iletişim kurulmasını ve borç tutarı ile uygulanan faiz/masrafların makul ve adil bir seviyeye çekilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

22 Ağustos 11:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 11:04

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ağustos 13:15

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Merhaba
24 Ağustos 11:14

Numaram sizde kayıtlı tek iletişim numaram o işinize geldiği konularda ulaşmak için günde 10 kere arıyorsunuz… Farklı bir konularda 1 kere arayıp ulaşamadık deyip olayın üzerini kapatmaya çalışıyorsunuz şikayet durumlarında niye ısrarlı arama yapmıyorsunuz malum telefonun başında nöbet tutmuyoruz hiç birimiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Gelen Yanlış Borç Bildirimi Ve Haksız İcra Tehdidi

284

Vodafone hattımı yaklaşık 6 ay önce başka bir operatöre taşıdım ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı eksiksiz ödedim....

Vodafone İzinsiz Tarife Değişikliği ve Haksız İcra Süreci

144

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki yıl önce yurt dışına çıktığım dönemde, tarafıma herhangi bir bilgilen...

Vodafone'dan Kapalı Hat İçin Yanlış Borç Ve İcra Uyarısı

310

Vodafone’a ait 0535********63 numaralı mobil hattımı faturalı olarak kullanıyordum ve hattı kapattım, tüm borcumu da o d...

Vodafone - İ**** D**** Ortaklığı Mağdur Etme Politikaları

4.437

Vodafone dan faturaya ek telefon almıştım. Durumlar kötüleşince ödeyemedim. Ödemek istediğimde de önüme bazı engeller çı...

Vodafone - İ**** D**** Ortaklığı Mağdur Etme Politikaları
Vodafone - İ**** D**** Ortaklığı Mağdur Etme Politikaları

Video Şikayetler

Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri