to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Yüksek Fiyatlı Tarife Zorla Aktarıldı
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yüksek fiyatlı bir tarife sunuldu. Görüşme sırasında özellikle daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana başka tarife olmadığı söylenerek mevcut olduğum paketten bu daha pahalı pakete yönlendirildim ve bu şekilde onayım alındı.
Aslında daha uygun tarifeler varken “başka seçenek yok” denilerek yanıltıcı bir bilgilendirme ile bu tarifeye geçirilmiş olmaktan rahatsızım. Bu durumun incelenmesini, hattım için daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve gereksiz yere ödeyeceğim tutar varsa düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0507********31’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilir misiniz şimdi telefon elimde bekliyorum...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
