to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 50 GB Hediye İnternet Koşulları Ve Fazla Ücret Talebi
15 Mart 2026 günü saat 15:50 civarında taahhüdü dolan Vodafone hattımı 10 GB 1000 dakika 250 SMS +50 GB internet hediyesi ile birlikte vergi dahil 456 TL'ye yenilendi. Toplam 60 GB olan internetimi her yerde kullanabileceğim, herhangi bir işlem yapmadan her ay tanımlanacağını söylediler.
Ancak daha 1. haftada 10 GB bitti, 175 TL karşılığında 500 MB yüklendi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 50 GB hediye internetin sadece sosyal medyada geçerli olduğunu, 50 GB internetin kullanılabilmesi için en az 1 GB kalması gerektiğini, taahhüt yapılan paketin tarafıma yanlış bilgilendirilmiş olabileceğini söylediler. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, ek ücret taleplerinin bu ay ödeyeceğim faturadan düşülmesi ve cayma bedeli tarafımdan talep edilmeksizin hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirtirim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
