Vodafone’un Hattımın Haksız Kapatılması Ve Fahiş İcra Takibine İtiraz

Vodafone’a ait hattımla ilgili olarak Duman Avukatlık Ortaklığı üzerinden 2025/110716 esas numaralı icra dosyasının açıldığını öğrendim. Tarafıma hiçbir ihtar veya açık bilgilendirme yapılmadan hattımın kapatılması, ödemesi yapılıp kısıtlaması kaldırılan bir hattın tekrar kapatılması nedeniyle hem haberleşme özgürlüğümün hem de hukuki güven duygumun ciddi şekilde zedelenmesine neden olmuştur. Bu durumun Anayasa m. 22 (Haberleşme Hürriyeti) ve TMK m. 2 (Dürüstlük Kuralı) hükümlerine açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum.

Takibe konu edilen 6.738,16 TL tutarındaki borç dökümü incelendiğinde, borcun aslından ziyade fahiş faiz, usulsüz cayma bedeli ve haksız masraflardan oluştuğu görülmektedir. İİK m. 62 uyarınca, borcun tamamına, işlenmiş faiz oranına ve faiz başlangıç tarihine itiraz ediyorum. Hattımın operatör tarafından haksız yere kapatılması nedeniyle tarafıma yansıtılan “cayma bedeli”nin ise 6502 sayılı Tüketici Kanunu uyarınca “haksız şart” niteliğinde olduğunu, bu nedenle kabulümün kesinlikle mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Hattımın daha sonra tekrar açılması, aslında borcun kalmadığının operatör tarafından da kabulü anlamına gelmektedir. Buna rağmen hattın yeniden kapatılması tamamen operatörün kusurundan kaynaklanan bir işlem olarak karşımıza çıkmaktadır. Elimde ödeme dekontlarım ve Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım, tarihleri kayıtlı ayrı ayrı görüşmelere ait ses kayıtları bulunmaktadır. Bu kayıtların incelenmesi halinde, personelin çelişkili beyanları ve operatörün sistem hatasının açıkça ortaya çıkacağı kanaatindeyim.

Yargıtay Başkanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti kararları uyarınca, tüketiciye yeterli süre tanınmadan ve açık ihtar yapılmadan yansıtılan cezai şartların ve cayma bedellerinin hukuken geçersiz olduğu bilinmektedir. Ben de borcun aslına itirazımla birlikte, bu kapsamda haksız şekilde ve hatalı hesaplanan tüm tutarların iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sonuç olarak, 2025/110716 esas numaralı dosya üzerinden yürütülen bu haksız ve fahiş icra takibine, borcun aslına, faizine ve tüm ferilerine açıkça itiraz ettiğimi belirtmek isterim. İcra takibinin durdurulması, banka hesaplarımdaki hacizlerin kaldırılması için gerekli tüm adımların atılmasını ve Vodafone’un bu konuda acilen çözüm üretmesini talep ediyorum.