to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 12 GB İnternet Yetersizliği Ve 390 TL Faturaya Karşı Adil Tarife Talebi
Vodafone mobil hattımda aylık 280 TL tutarında, 12 GB internet içeren bir tarife kullanmaktayım. Günümüz kullanım şartlarında 12 GB internet kotası kesinlikle yetersiz kalmakta ve ay bitmeden internetim tükenmektedir. Ayrıca her ay faturama yansıtılan yaklaşık 100 TL’lik hat açma/telsiz kullanım ücreti ile birlikte toplam aylık ödemem 390 TL seviyesine çıkmaktadır.
Ödediğim toplam tutarla aldığım 12 GB internet hizmeti arasında ciddi bir dengesizlik bulunmaktadır. Konuyla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve mağduriyetimi giderecek esnek bir çözüm ya da alternatif tarife seçeneği sunulmadı. Diğer Vodafone kullanıcılarına daha makul fiyatlarla, daha yüksek internet içeren tarifeler sunulduğunu da görüyorum.
Vodafone’dan, ödediğim ücrete daha uygun, daha yüksek GB içeren ve benim de mağduriyetimi giderecek bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Toplamda yaklaşık 390 TL ödediğim bir faturaya karşılık çok daha adil, kullanım ihtiyacıma uygun bir tarife sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
