to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Uygun Faturalı Tarife Bulamama Sorunu
Yaklaşık iki ay önce Vodafone hattımın taahhüt süresi dolunca hattımı faturasız kullanmaya başladım ve tekrar faturaya geçmek istiyorum. Online işlemler ve Vodafone kanalları üzerinden işlem yapmak istediğimde karşıma sürekli “size uygun bir tarife/fatura bulunmuyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve herhangi bir faturalı pakete geçemiyorum.
Aylık ortalama 2000 dakika ve 50 GB internet kullanıyorum, bol internet içeren ve uygun ücretli bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bu konuda hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine gittim ancak her ikisinden de bana uygun herhangi bir faturalı tarife görünmediği, bu yüzden işlem yapılamadığı söylendi.
Hattımın tekrar faturalı bir tarifeye geçirilmesini, kullanım alışkanlığıma uygun, bol internet içeren ve makul ücretli bir tarifenin tarafıma sunulmasını ve bu konuya ilişkin inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
