Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone'da Süregelen Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar

ID:34255442

Vodafone'da Süregelen Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Hasan

Vodafone

17 Kasım 2025 10:49

299

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir internet hızı problemi yaşıyorum. Aynı zamanda şirket hattım da Vodafone ve her iki hatta da ortalama 20 Mbps hız alabiliyorum. Oysa yaklaşık 1 ay önce Turkcell kullanırken 200 Mbps’nin üzerinde hızlar görüyordum. Özellikle İzmir genelinde, farklı ilçelerde ve bölgelerde bu yavaşlık sürekli olarak devam ediyor.

Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Güvenli internet hizmetini kapattılar, bazı ayarları yenilediler ve adresimi isteyip inceleme başlatacaklarını belirttiler. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir kısıtlama ya da borç bulunmuyor.

Mobil internet hizmetinden beklediğim performansı alamıyorum. Konuyu Vodafone Türkiye'nin tüm yönetimine ulaştıracağım.

vodafoneda-suregelen-dusuk-internet-hizi-ve-cozulmeyen-sorunlar-2.jpg

vodafoneda-suregelen-dusuk-internet-hizi-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg

Vodafone

17 Kasım 2025 11:25 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Kasım 2025 15:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hasan

27 Kasım 2025 12:08

Çözüldü diyorsaniz, yapabileceğimiz başka bir şey de yoktur sanıyorum. İlginize teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Mobil İnternet Hızında Sürekli Yaşanan Yavaşlık Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Caner

Vodafone

04 Eylül 2025 03:01

406

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir mobil internet hızında ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sorun, sadece belirli bir bölgede değil, neredeyse her yerde ve günün her saatinde devam ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulundu...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Hızı Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

Anıl

Vodafone

17 Ağustos 2024 23:12

674

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Konu: internet Hızı Şikayeti Yaklaşık 10 gündür mobil internet hızım aşırı derecede düşük. En yüksek paketi kullanmama rağmen, aldığım hız ve kalite kabul edilemez derecede düşük. Bu durum, benim günlük yaşamımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sosyal medya ve diğ...

Vodafone İnternet Hızı Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

Vodafone'un İnternet Hızı Hayal Kırıklığı Yaratıyor

Anıl

Vodafone

13 Eylül 2024 15:58

787

Oktay sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone İnternet Hız Problemi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Oktay

Vodafone

13 Ağustos 2024 23:20

201

"Teşekkür ederim"

Vodafone Mobil İnternet Kullanamama

Murat

Vodafone

19 Aralık 2023 09:07

149

Telefonumda hat olarak Vodafone kullanıcısıyım. İzmir Bornova Işıkkent'te çalışıyorum. Aylardır iş yerimde Vodafone Mobil internet kullanamıyorum devamlı düşük görünüyor. Hiçbir şekilde internet kullanılmıyor. Ayrıca İzmir'de bir çok yerde aynı durum oluştu. Türkiye'nin en büyük illeri sayıldığında ...