to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 02.04 tarihinde “3 aylık bedava Spotify” kampanyasından yararlanmak amacıyla kampanyaya katıldım. Katıldığınıza ve indirim yapılacağına dair bilgilendirme mesajı da aldım, ancak buna rağmen faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı.
Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda her ay 99 TL olmak üzere toplamda haksız şekilde ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumla ilgili olarak geçtiğimiz aylarda en az 20 kez telefon görüşmesi ve yazışma yaptım. Görüşmeler ve yazışmalar sonucunda bana bu tutarın iade edileceği açıkça yazılı olarak iletildi, ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, aksine aynı tutar tekrar faturama yansıtıldı.
Defalarca şikayet oluşturmama ve tarafıma iade yapılacağı söylenmesine rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmadı ve geri dönüş yapılmadı. Spotify kampanyası kapsamında haksız yere alınan toplam ücretlerin derhal faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildirmek isterim.
11.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Netflix’i faturana yansıt, 3 ay ücretsiz kullan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında faturaya yansıtma ücretini de ödedim, ancak buna rağmen Netflix ücreti faturama yansıtıldı ve benden tahsil edildi. Bu durumla ilgili defalarca müş...
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat tarifesine aylık 182 TL olarak ödeme yapıyorum. Buna ek olarak 6 ay boyunca her ay 4.943 TL ödeyerek bir cihaz taksiti ödüyorum. Normal şartlarda faturamın bu tutarlar üzerinden gelmesini beklerken, Şubat ayı faturam 5.430 TL olarak kesildi ve faturama toplamda 66...
Yorumlar