to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Kırmızı Fırsat Tarifi İçin Yüksek Yenileme Ücreti
Vodafone’da 053****2555 numaralı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini faturalı hat olarak aylık 286 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine daha yaklaşık 20 gün olmasına rağmen son 1 haftadır aranarak yeni dönem için çok daha yüksek ve bana göre fahiş ücretler talep ediliyor.
Ben aynı hattı ve tarifeyi mümkünse 286 TL’den daha uygun bir fiyatla, bu mümkün değilse de en azından mevcut 286 TL üzerinden taahhüdümü yenilemek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak makul, sadakatimi gözeten bir teklif beklerken tam tersine yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, mevcut tarifem için bana makul bir teklif sunulması, mümkünse 286 TL’nin de altında bir fiyatla, bu yapılamıyorsa da en azından şu an ödediğim 286 TL tutarı üzerinden taahhüdümün devam ettirilmesidir. Aksi halde üzülerek başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
