Vodafone’da Kırmızı Fırsat Tarifi İçin Yüksek Yenileme Ücreti

Yasemin

Vodafone

25 Mayıs 19:27

Yasemin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone’da 053****2555 numaralı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini faturalı hat olarak aylık 286 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine daha yaklaşık 20 gün olmasına rağmen son 1 haftadır aranarak yeni dönem için çok daha yüksek ve bana göre fahiş ücretler talep ediliyor.

Ben aynı hattı ve tarifeyi mümkünse 286 TL’den daha uygun bir fiyatla, bu mümkün değilse de en azından mevcut 286 TL üzerinden taahhüdümü yenilemek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak makul, sadakatimi gözeten bir teklif beklerken tam tersine yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Talebim, mevcut tarifem için bana makul bir teklif sunulması, mümkünse 286 TL’nin de altında bir fiyatla, bu yapılamıyorsa da en azından şu an ödediğim 286 TL tutarı üzerinden taahhüdümün devam ettirilmesidir. Aksi halde üzülerek başka bir operatöre geçmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone

25 Mayıs 19:48 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mayıs 20:54

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yasemin

25 Mayıs 20:55

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone 20 GB Paket Yenilemesinde Aşırı Zam Teklifi

Uğur

Vodafone

08 Mayıs 22:17

140

Vodafone’a ait 0536******* numaralı hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketimin taahhüt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecek. Şu an tarifem 132 TL olmasına rağmen faturama aylık 159 TL yansımaktadır. Taahhüdümün bitişine az bir süre kala tarafıma aynı paket için aylık 370 TL gibi, ...

vodafone-20-gb-paket-yenilemesinde-asiri-zam-teklifi-2.jpg

vodafone-20-gb-paket-yenilemesinde-asiri-zam-teklifi-1.jpg

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 185 TL'den 350 TL'ye Olağanüstü Zam Şikayeti

Alaattin

Vodafone

22 Mart 15:04

Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 10 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Aylık 185 tl ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yenileme tekliflerine baktığımda, aynı tarife için 35...

vodafone-taahhut-yenilemesinde-185-tlden-350-tlye-olaganustu-zam-sikayeti-1.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü